Gastnutzer
27. Februar 2023
Unser Deluxe Doppelzimmer hat leider nicht den Fotos der Homepage entsprochen: zu kleine Fenster und kein Balkon (es ist uns bewusst, dass in dieser Kategorie nur teilweise ein Balkon verfügbar ist). Ein Upgrade wollte man uns für zusätzliche CHF 900 verkaufen. Nach einigem hin und her wurde uns das Upgrade für zusätzliche CHF 450 gegeben. Das Hotel schien halb leer zu sein. Ich hatte nicht das Gefühl, dass die Zufriedenheit der Gäste an erster Stelle steht. Man hätte uns problemlos ein kostenfreies Upgrade gebe können, dies hätte ich in dieser Situation erwartet. Das Hotel ist nur 4 Monate pro Jahr geöffnet. Die Mitarbeiter sind freundlich, aber nicht hervorragend, was bei dieser kurzen Öffnungsdauer nicht erstaunlich ist. Die Lage ist fantastisch, mit toller Sonnenterrasse und Blick nach St. Moritz. Das Gebäude und vor allem die Bel-Etage ist wunderschön mit zwei Cheminees. Das Frühstück war gut. Die Fondue Gondeln sind sehr speziell obwohl die Qualität des Fondue besser hätte sein können. Das Spa und Pool hat uns sehr gefallen, vor allem der warme Aussenpool. Aber wir werden nicht wiederkommen, sondern einem anderen Hotel in St. Moritz den Vorzug geben.