Hotels in der Nähe von Hauser & Wirth, Sankt Moritz

Zuvorkommende Gastfreundschaft und professionelle Betreuung in historischem Gebäude mit allem neuzeitlichen Komfort. Freundlicher Empfang, weitläufige Hotelräume und hohe Säle, auch beim reichen Frühstücksbüffet. In allen Bereichen sympathisches Personal auf Topniveau. Attraktiver Gratiseintritt ins nahe Hallenbad Ovaverva sowie Generalabonnement für öV und Bergbahnen während unseres Sommeraufenthaltes. Wir sind rundum zufrieden und können das Hotel Reine Victoria wärmstens weiterempfehlen.

Für eine vierköpfige Familie sind die Familienzimmer ideal. Grosszügig geschnittene kleine Wohneinheit mit 2 Zimmern und 2 Bädern und einem kleinen Vorraum. Beide Zimmer mit Kaffeemaschine, Kaffee wird regelmässig aufgefüllt. Ein Wasserkocher zur Zubereitung unseres Tees und der Suppe für die Piste wurde uns problemlos zur Verfügung gestellt. Kühlschrank vorhanden, Heizung im Zimmer regulierbar. Unsere Zimmer waren gegen das Ovaverva ausgerichtet, wir wurden einzig morgens vom Schneepflug geweckt, der den öffentlichen Parkplatz räumte - aber damit muss man in den Skiferien bei Schneefall einfach rechnen. Ansonsten tip top ruhig. Personal ausnahmslos sehr freundlich, Wünsche werden mit einem Lächeln erfüllt, Fragen gerne beantwortet. Frühstück bombastisch mit regionalen Produkten und mit der Möglichkeit Eierspeisen, Crêpes und Pancakes zu bestellen. Tolles, hausgemachtes Brot (das uns auch abends mit der wunderbaren Misobutter en masse zum Opfer gefallen ist ;-) ). Halbpension sehr fein gekocht, Anpassungen für die Kinder wenn mal etwas nicht passte waren kein Problem. Bei Anreise eine tolle Aufmerksamkeit im Zimmer, Glühwein in der Lobby wenn man vom Skifahren zurück kommt - das alles ist nicht selbstverständlich! Eintritt ins Ovaverva inklusive - herrlich! Wenige Minuspunkte und darum ”nur” 4 Sterne: - wenig Aussenparkplätze. Wir hatten Glück, einen zu ergattern. - Skiraum zu klein, 4er Skikästen wären das Nonplusultra, vor allem da es Gäste gab, die unsere Hausschuhe vom Ständer gerissen und in eine Ecke geworfen haben um ihre eigenen zu platzieren. Unsere waren dann nass... Auch Skier wurden unsanft umplatziert obwohl extra zuhinterst deponiert. Das Hotel kann nichts für seine Gäste, das ist uns bewusst, aber mit Schränken könnte solcher Ärger vermieden werden. - Vorraum des Familienzimmers würde sich für eine Garderobe anbieten. Wie fast überall hatten wir zu wenig Möglichkeiten, nasse Skikleider, Badesachen und Bademäntel aufzuhängen (zumal wir die Frotteewäsche aus Umweltschutzgründen mehrmals benutzen und diese auch irgendwo hängen muss...) Wir haben uns im Hotel San Gian alles in allem äusserst wohl und willkommen gefühlt und haben bereits für 2 weitere Aufenthalte gebucht.

Als mehrjähriger Stammgast komme ich immer wieder in die All In One Inn Lodge in Celerina. Das Hotel bietet eine moderne Infrastruktur für Sportler und Aktive Gäste. Ob für MTB, Wandern oder sonstige Outdoor Aktivitäten perfekt Bike Waschplatz inkl. Reinigungsmaterial, Werkzeug und zwei grosse Räume für die Bikes. Bei Bedarf stehen gratis Waschmaschine und Tumbler inkl. Trocknungsraum für die Bekleidung zur Verfügung. Tipp. Waschmittel von zu Hause mitnehmen! Tolles Frühstücksbuffet für Sportler, feine Müesli und verschiedene Brote. Celerina ist für uns ein idealer Startpunkt für alle Aktivitäten im Oberengadin, man ist schnell per Bike, Bus oder Bahn in der gewünschten Ortschaft oder Region. Herr Meili als langjähriger Manager der Lodge ist jederzeit für die Gäste da. Er hat immer ein offenes Ohr für Fragen, Anregungen oder ein kurzes Gespräch. Alle Fragen werden kompetent und verständlich beantwortet, oder man bemüht sich um Lösungen zu finden. Auch als Person schätze ich Herr Meili und sein ganzes Team sehr. Die Mitarbeiter sind stehts freundlich und zuvorkommend. Die Zimmer und das Hotel sind sehr sauber, einfach Top! Nebst den Bergbahnen inkl. ist hier auch der MTB-Transport inbegriffen. Perfekt um die Flowtrails auf Corviglia zu erkunden, oder einen der zahlreichen Trails zu erreichen. Kritikpunkt hier ist das neue ÖV- und Bergbahn Konzept für die Ticktes. Bisher wurde dieses direkt auf die Chipkarte vom Hotel integriert. Man konnte direkt mit der Zimmerkarte Bergbahnen und ÖV benutzen. Man wollte jetzt modern werden und setzt auf digitale Gästekarten. Zwei Tage vor der Anreise bekommt man eine E-Mail, was anscheinend nicht immer der Fall ist. Damit müssen auf der Tourismus Website alle Gäste mit Namen und Geburtsdatum erfasst werden. Anschliessend kommt eine zweite E-Mail mit den Gästekarten, QR-Codes im PDF. Absoluter Witz daran ist, dass die QR Codes von den Bergbahnen beim Eingang nicht gelesen werden können. Der QR Code wird benötigt, um an der Kasse eine zusätzliche Chipkarte der Bergbahnen, gegen Gebühr von CHF 10.-- pro Karte einzutauschen. Für den ÖV (Bus und RhB) gilt diese Karte jedoch nicht, dazu wir der Zweite Matrix/QR Code von der E-Mail benötigt. Es werden also neu drei Medien für Hotel, Bergbahn und ÖV benötigt. Soweit alles OK, schön dass dies alles inbegriffen ist. Mit Verlaub lieber Tourismusverein, trotzdem ziemlich umständlich und aufwendig bis man alles organisiert hat. Vor allem aufgrund der Tatsache, dass in den letzten zehn Jahren dies alles mit einer Karte direkt vom Hotel bestens funktioniert hat. Da fragt man sich schon, wer denkt sich so etwas aus. Wie viele Kurse um FH-Diplome benötigt man dafür?

Wie jedes Mal ist von A-Z der Aufenthalt einfach nur Perfekt. Wir kommen schon seit einigen Jahren als Gast in den Kronenhof und sind jedes Mal erneut begeistert über die Neuerungen und super Serviceleistung. Die Zimmer sind einwandfrei sauber und sehr gepflegt. Wir hatten eine neu renovierte Junior Suite welche mit 57m2 einfach nur top war. Die Auswahl auf dem Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen. Den Spa konnten wir auch am Abreisetag noch nutzen, welcher für Erholung einfach super geeignet ist. Auch der Gym hat alles was man zur Bewegung und Training benötigt. Wir kommen bestimmt bald wieder.

Hotelbesuch von Donnerstag-Sonntag Wir haben bei der Buchung ein Kinderbett vor reserviert. Beim Check-In wurde uns versichert das ein Babybett im Zimmer bereit steht. Leider war dies nicht der Fall. Auf direkte telefonische Nachfrage später erneute Kontaktaufnahme aus dem Hotelzimmer und zu warten wurde uns kein Babybett während des ganzen Aufenthaltes bereitgestellt. Unser Baby musste aufgrund der fehlenden Leistung umständlich im Kinderwagen oder in unserem Bett nächtigen. Seitens des Hotels wurde keine Rücksprache während des Aufenthaltes mit uns genommen. Hinzu kommt die nicht erbrachte Dienstleistung des House-Keeping. Während des ganzen Aufenthaltes kam keine einzige Reinigungskraft für die Zimmerordnung. Bei der Beschwerde welche wir abgegeben haben behauptete das Reinigungspersonal auf Nachfrage das Gegenteil und lügte ihre Teamkollegen und Vorgesetzen an. Soweit das wir mit den Rezeptionisten auf das Zimmer gehen mussten um die Wahrheit zu belegen. Getränkeflaschen und Gläser des Roomservice vom Anreise Tag, Speisereste des Roomservice vom Freitag, volle Abfallkörbe, nicht ausgetauschte Badetücher, kein gemachtes Bett etc. der Rezeptionist bestätigte uns dass, das Zimmer nicht den zu erwartenden Leistungen Ihres Hotels entspricht. Weiter ist unser Kühlschrank im Hotel ausgestiegen, die Bettwäsche hatte undifferenzierbare Flecken, das Essen war ausreichend. Im allgemeinen wirkt es dass das Hotel einem ehemalig hohen Standard nacheifert, dies leider nicht erreicht. Um eine passende Lösung zu finden, traten wir beim Check-Out mit dem Hotel in den Dialog. Nach 3 Stunden, vielen Telefonaten mit verschiedenen „Vorgesetzten“ leeren Versprechungen bezüglich Management, wurde immer noch keine Person gefunden welche sich Verantwortlich und befähigt fühlte uns eine angebrachte Entschädigung zu bieten.