Residence le Terral - Vacancéole

Unser Aufenthalt war sehr enttäuschend. Wir öffneten die Tür zu unserem Studio Nr. 28, der Geruch von toten Mäusen oder Ratten, der aus dem Badezimmer kam, war schrecklich zu ertragen. Wir schalteten den Fernseher ein, zuerst funktionierte nichts, dann fanden wir 3 oder 4 Kanäle: Wir benachrichtigten das Personal an der Rezeption, das vorbeikommen musste, um nachzusehen... es wurde nichts unternommen. Die Dusche war nicht sauber: Haare und schmutzige Fugen sowie völlig oxidierter und rostiger Duschkopf, igitt! Ein nasses Handtuch trocknete auf dem beheizten Handtuchhalter! Wir haben nur von Mitternacht bis 6:30 Uhr geschlafen, als wir unser eigenes Bett machen mussten. Noch nie zuvor gesehen, wir sind das Reisen gewohnt... wir mussten unser Bett noch nie machen, das auf einem niedrigen Untergestell mit vier Lattenrosten stand! Am Morgen hatten wir keine Schüsseln zum Frühstücken. (nur 2 Minitassen im Schrank) und der Wasserkocherboden mit Skala. Wir sind wirklich enttäuscht! Wir mussten woanders frühstücken! Es war der Geburtstag des Herrn, das war keine schöne Erinnerung! Wir, die gekommen sind, um 3 Tage in Montpellier Sète zu verbringen! Wir bitten um Erstattung unseres Aufenthaltes und zählen auf Ihr Verständnis und Ihren geschäftlichen Respekt!

Merci beaucoup

séjour médiocre. le personnel sympathique bienveillants, logement nul voir même sale salle de sport piscine ok mais la propreté du logement et les équipements archi pourri

Avec l’arrivée de nouveau responsable, ya tout qui a change ,l’hôtel tout est devenu parfait. Il a même pas deux semaines qu’il a commencé déjà à renouveler l’hôtel. Et apprendre les choses en main Il est très présent dans son bureau très à l’écoute Et à résoudre les problèmes, le technicien Mostafa, il est juste parfait travailleurs sourions des bons conseils Franchement maintenant rien à dire, je peux dire juste que l’hôtel il revit

nettoyage du logement non fait à l'arrivée et aucune personne à l'accueil tout le long du séjour le tarif est très concurrentiel

Logements insalubres, murs dégoûtants, mobilier dégradé, odeur nauséabonde, prises électriques arrachées avec fils apparents, le tout avec un enfant de 3 ans. Une honte totale, vacances gâchées, une véritable arnaque ! Et aucun geste