Marina Metro Hotel

Übernachten Sie NIEMALS im Marina Metro Hotel in Jersey. Das Personal ist das UNHÖFLICHSTE, das ich je erlebt habe! Die Badetücher stinken nach nassem Hund und sind mit etwas bedeckt, das wie Kotflecken aussieht. Wir mussten dreimal nach sauberen Handtüchern fragen und alle drei Male kamen wir in unser Zimmer zurück und fanden dort mit Kot befleckte, feuchte Handtücher vor, die stinken. Das Restaurant schloss gestern Abend um 9 und wir wurden hinausgedrängt, obwohl wir versuchten, unser Abendessen zu genießen. Die Bar schloss vor 10, uns wurde gesagt, dass wir keine Getränke mehr bekommen könnten und wir wurden gebeten, auf dem Weg in unser Zimmer das Licht auszumachen. Die Zimmer sind SCHRECKLICH! So altmodisch, schmutzig, ungepflegt, stinkend und schäbig. Die Bettwäsche stinkt und ich frage mich, ob sie zwischen den Gästen überhaupt gewechselt wird. Die Einrichtung ist aus den 70ern, keine der Nachttischlampen funktioniert und die Tapete ist zerrissen, fleckig und ekelhaft. Man sagte uns, wir könnten nicht draußen frühstücken, obwohl wir dieses Hotel nur gebucht hatten, weil es am Strand liegt und es jede Menge Sitzgelegenheiten draußen gibt, aber so oder so war das kontinentale Frühstück Mist mit kaum Auswahl. Die Kellner sind alle alt und haben keine Lust, zu arbeiten, sie versuchen, einen wegzudrängen, und gestern Abend sagte uns der Kellner, er wolle nicht, dass jemand anderes zum Abendessen kommt, und so begann er um 20:45 Uhr, alle Tischgedecke im Restaurant abzuräumen, und sagte uns, wir sollten keine Vorspeisen nehmen, damit wir schneller gehen würden. Dieses Hotel ist nicht billig, also tun Sie sich selbst einen Gefallen und übernachten Sie woanders. Wo auch immer.

Das Hotel ist einfach, hält aber, was es verspricht. Wir hatten Pech, dass wir einen Stromausfall hatten, und das war uns sehr willkommen. Die Kommentare der Eigentümer waren jedoch ziemlich verblüfft. Sobald der Stromausfall eintrat, ordneten sie an, die Bar zu schließen. Ich dachte, das Anbieten von Flaschen usw. auf Rechnung hätte eine Gemeinschaft für alle geschaffen, die aufgrund der elektrischen Verriegelung nicht in ihre Zimmer gelangen konnten, aber sie entschieden sich anders. Als der Strom wieder da war, stellte ich den Eigentümer wegen seiner Entscheidung zur Rede. Er antwortete: „Ich habe wichtigere Dinge, um die ich mich kümmern muss als Gäste. Ich muss Kühl- und Gefrierschränke abtauen.“ Das, meine Damen und Herren, ist derjenige, dem Sie Ihr hart verdientes Geld zahlen.

Wir verbrachten hier während der Hitzewelle im September vier Nächte und es war größtenteils ein sehr angenehmer Aufenthalt. Alles, was das Personal zu verantworten hatte, war perfekt – unser Zimmer hatte eine anständige Größe und war komfortabel, die Dusche war gut, es gab eine ausgezeichnete Auswahl an Frühstücksoptionen und alle waren sehr freundlich. Wir hatten kein Zimmer mit Meerblick gebucht und hatten daher einen Blick auf die Straße, was in Ordnung war, aber ich muss den Lärm erwähnen … die Kombination aus dem Pub gegenüber und dem scheinbar nicht enden wollenden Strom von Lieferwagen und Motorrädern auf dem Havre des Pas war ziemlich anstrengend. Alles in allem würde ich es aber gerne weiterempfehlen.

Meine Frau und ich verbrachten eine Woche in diesem Hotel. Wir buchten unseren Urlaub direkt beim Hotel und wurden informiert, dass wir ein Zimmer mit Meerblick/Küstenblick für 945 £ inklusive Frühstück bekommen würden. Ich fragte das Hotel auf bookings.com nach einem Zimmer, wurde aber von der Hotelleitung Carolyn darauf hingewiesen, dass dieses Zimmer in Wirklichkeit ein günstigeres Zimmer mit Blick auf die Straße/Stadt und nicht auf das Meer sei, aber nur 851 £ für das Zimmer ohne Frühstück kostete. Als wir im Hotel ankamen, wurden wir vom Abendpersonal empfangen, das uns den Zimmerschlüssel überreichte, und wir zahlten den vollen Betrag an der Rezeption. Als wir das Zimmer betraten, fanden wir es veraltet vor, mit einem kleinen Badezimmer und einem Maschenvorhang, der nur knapp am Fenster hing. Direkt davor war das Fenster mit Blick auf ein angrenzendes Gebäude und Blick auf die Straße, mit wenig Küstenblick, der nur zu sehen war, wenn man auf die linke Seite des Fensters blickte. Ich ging sofort zur Rezeption, um dies zu melden und um einen Zimmerwechsel in ein Zimmer mit Meerblick zu bitten, aber das Management war nicht erreichbar, mit Ausnahme der Abendangestellten, die uns eingecheckt hatte. Am nächsten Tag traf ich Geoff, den Geschäftsführer, der sich zu dem Zimmer äußerte, das uns zugewiesen worden war, sich aber damit entschuldigte, dass seine Frau Carolyn uns bei der Buchung kein Zimmer mit vollem Meerblick versprochen hatte und dass seine Frau bei der Buchung nichts von freien Zimmern mit Meerblick gewusst hatte, die für uns verfügbar waren. Also mussten wir die ganze Woche in diesem Zimmer bleiben. Die Zimmer auf der Rückseite des Hotels waren jedoch größer und hatten einen uneingeschränkten Blick auf die Küste. Am Tag unserer Abreise wurden wir von einer Mitarbeiterin des Tages empfangen, die uns fragte, ob uns unser Aufenthalt gefallen hatte. Ich antwortete mit der Zimmernummer und dass das Zimmer nicht dem entsprach, wofür wir den vollen Preis bezahlt hatten, und sie antwortete: „Wenn Sie das nächste Mal bei uns buchen, verlangen Sie ein Zimmer mit Meer-/Küstenblick.“ Als ich antwortete, dass wir dafür bezahlt hätten, entschuldigte sie sich und ging. Geoff, der Geschäftsführer des Hotels, war zu diesem Zeitpunkt anwesend und hat sich nie entschuldigt. Wir haben das Gefühl, dass man uns abgezockt hat und wir den vollen Preis bezahlt haben. Als wir nach Hause kamen, schickte ich eine Beschwerde-E-Mail an die Hotelleitung, bekam aber nur die Antwort, die sie uns bereits bei meiner ersten Beschwerde mitgeteilt hatten, und eine kurze Entschuldigung. Wir haben uns ein anderes Seaview-Hotel unweit von diesem Hotel angesehen, das für denselben Zeitraum freie Zimmer für weniger als den von uns bezahlten Preis hatte. Das tägliche Personal war sehr freundlich und hilfsbereit, aber angesichts dieser irreführenden Werbung würde ich einen Aufenthalt in diesem Hotel in Zukunft nicht empfehlen.

Mein Mann buchte einen 5-tägigen Aufenthalt im Hotel. Dies war unser erster Besuch auf Jersey, also wollten wir in der Nähe von Verkehrsverbindungen usw. sein. Er kontaktierte das Hotel vor unserer Reise und arrangierte Übernachtung, Frühstück und Abendessen. Das war eine gute Idee, denn obwohl es in der Nähe und in St. Helier und all den kleinen Buchten viele Restaurants gibt, sind sie nicht billig, hier gibt es keine Angebote für Touristen oder Rentner! Das Hotel hat eine gute Lage in der Nähe einer Bushaltestelle, von der aus man leicht nach St. Helier oder überall hin kommt, da die Insel nur klein ist. Es gibt auch einen Taxiservice. Das Hotel ist sehr sauber und das Personal ist außergewöhnlich, höflich, hilfsbereit, freundlich und nimmt sich Zeit, um mit den Gästen zu sprechen. Das Hotel hat eine große Lounge im zweiten Stock mit wunderschöner Aussicht auf die Bucht, so dass man dort schön einen Schlummertrunk mit Blick aufs Meer nehmen kann. Der Restaurantbereich ist ziemlich kompakt, aber Sie können auch draußen sitzen und essen, wenn das Wetter es zulässt. Mein einziger Kommentar wäre, dass die Einrichtung des Hotels im Allgemeinen ziemlich dunkles Holz im Stil der 70er Jahre auf den Fluren und in den Zimmern ist. Ein Spritzer Weiß würde es vertragen, um es aufzuhellen! Das Zimmer war angemessen, Fernseher, Badewanne und Dusche usw. Wir hatten seitlichen Meerblick. Ich würde, wenn möglich, Meerblick wählen, denn ich bin sicher, es wäre atemberaubend. Das Bett war sehr bequem und es lagen viele schöne weiße Handtücher vor. Was wir außergewöhnlich fanden, war das Essen. Zum Frühstück gab es eine riesige Auswahl, und wir mussten uns beim Abendessen nicht beeilen. Schöne Auswahl an Gerichten. Wir hatten ein festes Menü, da das das Angebot war, aber wir konnten nichts bemängeln, Vorspeise, Hauptgericht und Nachtisch. Ich würde empfehlen, sich diese Option anzusehen, wenn Sie aufs Budget achten müssen, denn wir hatten die Wahl, dort zu essen oder die anderen Restaurants auszuprobieren. Ich muss die netten Kellner erwähnen; Luben beim Frühstück, so hilfsbereit mit Wegbeschreibungen und Sehenswürdigkeiten auf der Insel und auch Rui beim Abendessen, sehr professionell und hilfsbereit. Alle Mitarbeiter waren genau richtig! Das Hotel liegt ideal neben dem Freibad, eher zum Schwimmen in kaltem Wasser, aber meinem Mann hat es gefallen, ein sehr altmodisches Gebäude im Art-déco-Stil. Denken Sie daran, ein Strandtuch mitzunehmen! Alles in allem ein schöner Aufenthalt, wir würden wiederkommen. Jersey ist eine wunderschöne Insel. Sehen Sie sich alle Attraktionen und kleinen Buchten an. Schließlich hieß es in einigen Bewertungen, dass es gegenüber dem Hotel einen lauten Pub gibt, der aber um 23:30 Uhr geschlossen war. Wir haben dort angerufen, es war sehr nett, sportlich und der Service von Donna an der Bar war ausgezeichnet. Lassen Sie sich also nicht von den Bewertungen abschrecken, denn sie haben unseren Aufenthalt überhaupt nicht verdorben.

Wir waren im September für 4 Nächte hier und fanden es toll! Alle Mitarbeiter – einschließlich des Restaurantpersonals – waren so freundlich und einladend. Das Essen war fantastisch und preislich angemessen, also haben wir jeden Abend dort gegessen. Das Zimmer (obwohl Einrichtung und Badezimmer eine Auffrischung vertragen könnten – mein einziger Verbesserungsvorschlag) war komfortabel und hatte einen großen Kühlschrank, Kleiderschrank, Haartrockner, Bügeleisen und Zubereitungsmöglichkeiten für Heißgetränke. Wir hatten das Glück, einen atemberaubenden Meerblick zu haben. Die Zimmer waren ruhig und wir haben gut geschlafen. Das Hotel liegt etwa 10-15 Gehminuten vom Zentrum von St. Hellier entfernt, was wir ganz nett fanden, da man nicht von dem Trubel und Lärm umgeben war. Wir konnten einen entspannten Spaziergang entlang der Promenade genießen und das atemberaubende Art-Deco-Lido besuchen. Wir würden auf jeden Fall wiederkommen!