Comfort Aparthotel Saint-Etienne

Hôtel très bien situé, personnel très agréable met chambre silencieuse. Couloirs un peu sombres et tristes. Un bon rapport qualité/prix.

Stayed few nights in this hotel while visited for business. Overall the hotel is good from various perspectives. Location - right in the heart of the city center. Its 7-10 min. walk away from the shops, groceries and restaurants. Rooms - relatively large, clean and supplied with the useful equipment incl. microwave, coffee maker etc. Hotel staff - mostly helpful and kind which I appreciated much. Breakfast is not the best, also the lights in corridors were glitching to turn on keeping the area horribly dark. :)

Nous avons réservé un appartement pour 4 personnes 2 adultes et 2 enfants avec petit déjeuner. A notre arrivé le lit du salon n'était pas fait nous avons du le déplier nous même et installer les couettes et oreillers. Le logement est grand. Le papier toilette est de mauvaise qualité. Au cours de notre séjour nous avons été interpellé par la réception qui nous a indiqué que les petits déjeuners des enfants n'étaient pas compris et étaient à payer en plus. Nous avons refusé car sur notre email de confirmation c'était écrit petit déjeuner inclus, la réceptionniste bien embêtée a indiqué qu'elle demanderait à sa responsable. Au final elle nous dit que c'est bon plus tard dans la journée. Le lendemain matin la personne qui s'occupe du petit déjeuner aussi débordée soit elle a quand même pris le temps de venir nous dire que les enfants n'étaient pas inclus, nous avons répondu que sa collègue avait dit que oui et elle nous a finalement laisser prendre notre petit déjeuner. Par ailleurs la salle du petit déjeuner est beaucoup trop petite et le service de buffet n'est pas assez vite renouvelé. L'emplacement de l'hôtel est très bien.