Best Western Plus Sabaudia Hotel Spa

Der Check-In verlief ereignislos und nach dem Zeigen der Zimmer war dieser dann auch schon erledigt. Hilfe beim Gepäck gab es keine. Das Deluxe-Zimmer präsentierte sich schlicht und funktional und gefiel insgesamt. Die Suite mit "privatem Garten" entpuppte sich als dunkles, kaltes Zimmer mit völlig unzureichender Dusche. Wir konnten dieses gegen ein zweites Deluxe-Doppelzimmer tauschen. Der "private Garten" bestand im Wesentlichen aus einer Terrassentür und zwei Stühlen davor, gleich danach folgte eine Hecke. Direkt vor dem Nichtraucherzimmer war eine Raucherecke. Auf den Deluxe- Zimmer fehlten Bademäntel und die Schoko-Snacks waren verklebt, sprich falsch gelagert. Der Matratzen waren gut. Es fehlte eine dickere Decke respektive diese war als separate Auflage in einer desolaten Plastikhülle verstaut - wir verzichteten aus Hygienegründen. Als Decke fungierte somit lediglich ein hauchdünnes Laken. Wir empfanden dies als nicht würdig für 4 Sterne. Das Frühstück war so lala. Die Auswahl war recht überschaubar, aber es hatte eine kleine Auswahl an frischen Früchten und anderen Basics. Wir genossen ein einziges Abendessen im Restaurant "Vivaldi". Die servierten Gerichte wie auch die anspruchslose und kurze Menükarte waren weder Zeit noch Geld wert. Wir haben das Restaurant fortan gemieden, obwohl wir das Hotel eigentlich auch aufgrund der hauseigenen Gastronomie und deren formidabler Bewertungen gebucht hatten. Das "Vivaldi" war ein kompletter Reinfall. Dieses Hotel hat ein tolles Potential. Leider fehlt Liebe zum Detail und der Fokus auf den Gast. Dazu gehört beispielsweise, dass man das Hotelauto nicht einfach kreuz und quer auf dem Parkplatz abstellt. Das Desinteresse des Personals findet sich bei jeder Gelegenheit. Für jedes Bisschen muss man aktiv jemanden finden und zu Randzeiten auch erstmal suchen. Das Best Western Sabaudia ist keinesfalls ein 4-Stern Hotel.