Bitte beachten Sie: Diese Bewertung wurde während der COVID-Situation verfasst.
Ich gebe nur 3/5 für den Service, denn als wir ankamen (nachdem wir am Schild ”freundlichstes Hotel in Vermont” vorbeigegangen waren) wurde uns von dem jungen Mann an der Rezeption ohne Entschuldigung und mit versteinertem Gesicht gesagt, dass sie ”als ein” angerufen hätten Höflichkeit”, aber mein ”Standort kam nicht über das Reservierungssystem”, dass ich nicht dort bleiben kann, es sei denn, wir haben 14 Tage ohne Lebensmitteleinkauf oder Besuch bei Familie oder Freunden unter Quarantäne gestellt. Er sagte, dass die Politik von Vermont lautet, dass Sie nicht dort bleiben können, wenn Ihr Landkreis mehr als (einige # ich erinnere mich nicht) aktive Fälle pro Million hat. (Egal, dass mein Landkreis nur 130.000 Menschen / 52 aktive Fälle hat - also multiplizieren sie sich wohl, um die Zahl pro Million zu erhalten???) Ich hatte für dieses Zimmer im Voraus bezahlt, also GLÜCK FÜR MICH, weil ich von zu Hause aus arbeite und kein soziales Leben habe, konnte ich bleiben. Ich habe mir bei der Reservierung nie etwas dabei gedacht, denn hier in NH und Maine steht in allen Radiowerbungen, dass Vermonter ”ohne Einschränkung” besuchen können, also kam es mir nie in den Sinn, zu überprüfen, was Vermont über uns zu sagen hat. Ich weiß nicht, ob das ein Trip.com-Problem oder ein Comfort Inn-Problem ist --- Aber JEMAND sollte Leute anrufen. Stellen Sie sich vor, Sie würden nach einer langen Reise abgewiesen?? Und Rutland ist ”zentrales” Vermont, also sind es wahrscheinlich mindestens 45 Minuten zu jeder Staatsgrenze, wenn Sie ein neues Hotel brauchen.
Ausstattung: Ich gebe 2/5 und wieder, nicht sicher, ob dies die Schuld von Trip.com oder von Comfort Inn ist - aber es gibt KEIN FRÜHSTÜCK aufgrund von Covid. Wenn Sie wie ich sind und das Frühstück in die Kosten eines Hotels einbeziehen, wären dies hilfreiche Informationen. Ja, ich wusste, dass sie wahrscheinlich kein Buffet haben würden, aber sie hätten McDonald's (nebenan) ein kleines Tütenfrühstück oder einen Gutschein machen können oder etwas, um die Tatsache auszugleichen, dass sie für etwas werben, das sie nicht haben. Das Hallenbad war auch geschlossen, was ich erwartet hatte. Aber auch das sollte bei der Buchung angegeben werden - wenn ich kleine Kinder hätte und sie sich darauf gefreut haben und wir bei der Ankunft feststellen würden, dass es geschlossen war, wäre das schlecht. Übrigens arbeite ich für einen Ort in NH mit einem Hallenbad und sie öffnen nach Vereinbarung, so dass immer nur eine Familie in einem Bereich ist - etwas zu beachten. Stellen Sie sich die großartigen Bewertungen vor, die Sie erhalten würden, wenn eine Familie im Urlaub private Poolzeit haben könnte!
Das heißt, dieses Hotel wurde seit meinem letzten Aufenthalt renoviert. Eis war sauber. Zimmer war sauber. Die Haushälterin war so nett, wie sie sein konnte. Die Dame an der Rezeption am 3. Tag (Checkout) war auch sehr nett. Wifi war leicht zu erreichen.
Lektion aus diesem Besuch: Rufen Sie das Hotel an, bevor Sie ankommen, um die Protokolle zu erfahren. Wählen Sie nicht die Option ”Wir wählen das Hotel aus”, wenn Sie sich für Annehmlichkeiten wie Frühstück und Pool interessieren, da Sie nicht herausfinden können, was verfügbar ist, bevor Sie herausfinden, welches Hotel Sie haben.
Nachricht an Comfort Inn: Sprechen Sie die Leute an, bevor sie 4 Stunden fahren, um dorthin zu gelangen. Und wenn sie dort ankommen, versuchen Sie, nett und angenehm zu sein, das bringt Sie viel weiter.
Nachricht an Trip.com: AKTUALISIEREN SIE IHRE WEBSITE FÜR COVID.
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