Die besten Hotels in Russelsheim am Main, Deutschland

Nun ja im grunde war der aufenthalt gerade noch akzeptabel.Schon bei der Buchung ist alles schief gegangen was schief gehen konnte,Wir wollten ein paar Wellnestage verbringen und haben uns extra ein Zimmer mit Balkon oder Terasse Gebucht,im Hotell angekommen mussten wir feststellen das es gar keine Zimmer mit Terasse gibt und allenfals 10 Zimmer mit nennen wir es mal Französischem Balkon.Diese waren natürlich alle belegt?! Man bemühte sich zwar uns zufrieden zu stellen und gab uns auf den gesammten Aufenthalt 20 Euro rabat.Was nun wirklich nicht einen ausgleich schafte.Aber wir wollten uns den Kurzurlaub nicht verderben lassen und waren damit einverstanden.Jedoch ging das delemmer über den gesammten Aufenthalt weiter!!! Wir waren im obersten Stockwerk untergebracht zum sogenannten Wellnesbereich was ich allenfals als Schwimmbad mit Sauna bezeichnen würde gibt es einen Direktaufzug der bei unserem gesammten Aufenthalt nicht funktionierte,also mussten wir mit Bademantel bekleidet durch die Hauptlobby laufen.Im schwimmbadbereich angekommen lagen keine Handtücher noch gab es dort sonst irgendwelche annehmlichkeiten.Handtücher mussten dann an der Rezeption geholt werden.(für einen Wellnes und Spa Bereich sehr unüblich.Das schwimmbad sollte Masabedüsen haben die aber nicht Funtionierten.Die haben wir so wie den nicht Funktionierenden Aufzug sofort gemeldet.Wir waren von Donnerstag bis Samstag im Hotel über den gesammten Zeitraum funkrionierte weder das eine noch das andere.Abends dachten wir uns das wir einen Abschluss an der Hausbar machen.Wir hätten gerne einen Coctail getrunken,dies war leider nicht möglich da die dafür benötigten Säfte nicht das waren.(auch am nächten Abend keine Coctails)Meine Frau wollte dann einen Milchkaffe Trinken und ich ein Bier.Welche Überaschung der Kaffeautomat Funktionierte nicht.Es war auch anscheinend nicht möglich in dem sehr nahegelegenen Frühstücksbereich bzw. Snakbarbereich den Kaffeautomaten zu benutzen!?Das Zimmerpersonal war wohl sehr unterfordert wenn mann in den Zimmern stehen kann und sorglos aus dem Fenster schauen kann oder mit dem Handy Sitzend im Flurbereich ohne das einem auffält das Gäste vorbei laufen.Bitte nicht falsch verstehen aber sie wären das erste Hotell in dem Zimmermädchen Zeit zur entspannung hätten.Was sich im übrigen auch in einer sehr oberflächlichen Reinigung der Zimmer wiederspiegelt.Das Frühstückbuffet spiegelt in keinem fall der derer Fotos sie im Internet veröffentlich haben wieder.Die Auswal ist sehr spärlich und Qualitativ akzeptabel.Ebenso Funktionierte im gesammten Aufenthalt die Klimaanlage nicht es war so warm das es ohne das Fenster zu öfnen nicht gemütlich war.(auch das konnte während unseres Aufenthalts nicht gelöst werden)Von einem Vier Sterne Hotell erwarte ich etwas anberes,vor allem zu dem Preis.

Hier versucht man nicht nur die Wünsche und Bedürfnisse des Gastes zu erfüllen, sondern man tut es auch. Ich fühle mich nicht wie daheim,ABER, einfach klasse aufgehoben. Das Personal ist IMMER freundlich und zuvorkommend. Hier geht man auf Wünsche ein und der Mensch wird wahrgenommen. Großes Lob. Tolles Teamwork!!!! Leider blieben auch Personen weniger positiv in Erinnerung. Zum einen der Manager des Hauses und eine kleinere etwas ältere dunkelhaarige weibliche Person, weil sich diese Personen klar vom Team abgrenzten und dies für den Gast spürbar war. Ein absolut unprofessionelles Verhalten, in vielerlei Hinsicht !!!! Ein NO GO !!! Das Lob geht ausschließlich an das frische junge Team, das mit Freude, Spaß und viel Energie an alles herangeht und meistert. Vielen lieben Dank!!! Zusätzlich negativ: KAUM MÖGLICHKEITEN ZUM VERRÄUMEN DER GESAMTEN KLEIDUNG, KAUM BÜGEL, WENIG ABLAGEFLÄCHE, EIN UNSINNIG GEPLANTES BAD....ETC

die Nähe zur Autobahn, man kann also ganz schnell das weite suchen. Personal an der Rezeption sehr unfreundlich und nicht hilfsbereit, schlechtes Frühstück, die Sauberkeit lässt zu wünschen übrig. Das Restaurant bietet zu wenig und ist zu teuer, tatsächlich ist mir auch eine Ratte vor dem Hotel begegnet, einmal wurde vergessen mein Zimmer zu reinigen, die versprochene Badewanne gibt es nur in so genannte Suiten mit hohen extra Kosten. Es besteht besonders bei dem Apartments großer Renovierungsbedarf. Tja und wer denkt er kann sich mal was auf dem Zimmer kaltstellen wird auch enttäuscht werden. Ich komme nicht wieder !!!