Le Chatel

Séjour en DP très bien. Pour le petit-déjeuner, le jus d'orange et multi-fruit pourraient être plus qualitatifs. Sinon très bon séjour.

Nous avons passé deux jours dans cet hôtel. Le personnel est très agréable et de bons conseils. Les repas sont variés et très bons. Le rapport qualité-prix est vraiment intéressant. Je recommande vivement !

Sans plus. Très compliqué pour se garer, le parking public est très éloigné de l'hôtel. Nous sommes arrivés à 16h mais la réception est fermée à cette et n'ouvre qu'à 17h.. Truffade classique loin d'être exceptionnelle. Heureusement que la serveuse était là pour remonter le niveau.

L'accueil y est très chaleureux, la literie confortable même si l'ensemble de l'établissement mériterait un petit coup de jeune (moquette au sol,...). La cuisine est excellente notamment la truffade), le petit déjeuner très correct pour le prix. Et pour conclure, un excellent sens du commerce de la part de le la direction.

Je n’ai testé que le restaurant car invité par un collègue qui était à l’hôtel . Menu à 32€ 4 choix d’entrée et 4 plats. Tout était délicieux et copieux, le bœuf compressé, le poisson et le filet mignon. Bon accueil par la serveuse et le patron..

Tellement déçu pour mon 2eme séjour!! Ma première expérience avait été positive. Accueil chaleureux, chambre modeste mais correcte. Il ne manquait que la clim et cela devait être fait. Je choisis de revenir donc tout naturellement avec plaisir. Quelle déception. Une chambre austère et peu accueillante. Certes le minimum y était mais Une rénovation semble nécessaire. On ne s y est vraiment pas bien sentie. De plus, nous n avons pas eu d eau chaude dans la chambre !!! Au moment de régler la note, nous signalons notre problème on a eu un "ah bon". Et cela n a intéressé personne. Pas de geste commercial bien sûr mais au-delà de ça même pas d excuses. Incroyable. Une deuxième personne arrive, je souligne à nouveau le problème... Idem pas d excuses ,même pas un regard compatissant. Juste un " ah ben ça a du disjoncter!" Nous sommes partis écoeurés par ce manque de considération et de respect. Ils ont bien encaissé nos 130 euros sans problème. Une chose est certaine, l année prochaine je choisirai un autre hôtel à Royat. Dommage car ma première expérience avait été plutôt sympa et agréable. Quand l accueil y est chaleureux, cela peut compenser une chambre modeste... On aurait juste eu des excuses et du respect ,cela nous aurait suffit pour revenir une 3eme fois et laisser ce problème de côté. Mais non...