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Round Rock Courtyard Hotels

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Courtyard Austin Round Rock

Courtyard Austin Round Rock

4.1/520 Bewertungen
Zunächst bin ich ein LIFETIME TITANIUM Marriott Mitglied. Ich habe in einem Marriott 1733 Nächte in 10 Jahren (ca. 4.5 Jahre meines Lebens) verblieben. Ich habe für eine Woche in dieses Hotel gecheckt. Am Donnerstag (Gestern) sende ich eine Nachricht über die Marriott-App, die den Vorderseite informiert, dass ich meinen Aufenthalt verlängern muss. Dies war um 10:30 Uhr. Heute, während ich arbeite, erhalte ich eine Nachricht und empfange mich aus meinem Zimmer. Ich habe Lucas den Generalmanager angerufen und gesprochen, der meine Situation erläutert. Sein Feedback OHNE MICH INFORMATIONEN ist ”Entschuldigung, dass ich Sie nicht ausdehnen kann”. Ich erkläre, dass ich ein Titanium-Mitglied bin und er bitte, zumindest zu prüfen und zu sehen, ob etwas getan werden kann, ”Nein, es tut mir leid”. Ich anbiete, dass ich die Verlängerung vor einem Tag beantragt habe (nicht heute), und dass ihr Versäumnis, auf diese Anfrage zu antworten, nicht meine Schuld war. ”Nun, wir hätten darauf zurückkommen sollen. Tut mir leid, wir können nichts tun.” Ich habe in diesem Grundstück geblieben, wenn ich zum Arbeiten nach Round Rock komme, nie wieder. Nach diesem und der anderen Situation in einem anderen Grundstück kürzlich ich HOCH überdenke auf eine andere Marke. Das ist nicht, was Marriott war. Ich denke, ich finde einen letzten Minuten Platz zum Aufenthalt jetzt. Auch ich habe 25 Minuten mit Marriot's Titanium Gäste Service-Nummer gehalten, ohne noch jemanden zu sprechen.

Häufig gestellte Fragen

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