Candlewood Suites Hotels in Round Rock

Mein Mann, ich selbst und meine 3 Kinder blieben nach einer Hochzeit gestern Abend in diesem Hotel. Wir kamen um 9:45 Uhr und wollten nur schlafen. Ich würde dieses Hotel niemandem empfehlen, es sei denn, Sie möchten die ganze Nacht aufstehen und feiern mit der sehr lauten Menge im Garten-/Patio-Bereich. Wir zahlen $193 für die Nacht ... Das war ein sehr hoher Preis für diese AWFUL Erfahrung! Ich hätte das von vielleicht einem $60-100 Hotel ... Sie erhalten, was Sie zahlen für ... aber nicht für ein Zimmer für fast $200 pro Nacht. Ja, es war Memorial Day Weekend, so dass der Preis wahrscheinlich angestiegen war. Unser Zimmer war im 2. Stock mit dem Fenster gegenüber dem Patio/Grillbereich. Um 11 Uhr wurde die Musik lauter. Es war schwer zu schlafen und meine Kinder waren erschöpft und krank! Ich dachte, es waren ruhige Stunden in diesem Objekt gezwungen. Ich habe den Front Desk um 11:30 Uhr mehrmals ohne Antwort angerufen. Ich ging ein paar Minuten später nach dem Front Desk und machte eine Beschwerde, zu der der Arbeiter am Front Desk mich entschuldigt sagte, dass sie es behandeln würde. Um 2:30 Uhr war die Tejano-Musik höher als zuvor. Die Gruppe, die im Grillbereich versammelt wurde, wuchs und so war der Lärm. Ich rief den Front-Desk wieder, keine Antwort. Ich ging zurück zum Front-Desk. Ein anderer Mann klagen auch. Die Arbeiterin am Frontbüro sagte mir wieder einmal, sie würde sich um sie kümmern. Ich sah sie mit dem Leiter der Parteigruppe und mehreren anderen reden. Die Parteigruppe dachte eindeutig nicht, dass es ein Problem gab und es schien fast, als würden die Hotelpersonal und die Außengruppe der Partei verhandeln. Zu diesem Zeitpunkt habe ich bemerkt, dass die Hotelpersonal leider nicht für die Situation zuständig war. Ich ging zurück auf die Treppe und merkte, dass wahrscheinlich nichts ändern würde. Ich schlug den weißen Lärmhersteller und die AC hoffte, den Lärm unten zu verdunken. Um 3 bin ich glaube, die Party halt. Ich schlief bis 7 und verließ diesen Morgen. Unser Zimmer war sauber und komfortabel, aber es war NICHT schlafen wegen übermäßigem Lärm! Das ist ein massives Problem mit 3 Kindern!!! Ich fühle mich entschuldigt für die Hotelgäste und das Personal. Ich wurde am nächsten Morgen erzählt, dass es eine Gruppe von 100 Arbeitnehmern war und ”sie können manchmal laut werden” (was bedeutet, dass das ein wiederkehrendes Problem ist). Ich fühle mich entschuldigt für die Gäste dieser Einrichtung, die länger als eine Nacht bleiben müssen. Ich bedaure das Personal dieses Gebäudes, das von ihren schwer unüberlegten Gästen klar übergeführt wird. Ich werde nie wieder zum Hotel zurückgehen!