Pension Haas-Hotel am Turm ★★

MY HOME Hotel Lamm Rottweil ★★★★

"Wie seit vielen Jahren machten wir uns auch dieses Jahr am Schmotzigen mit großer Vorfreude auf den Weg ins Hotel Lamm. Unsere sechsköpfige Gruppe freute sich auf einen schönen Abend. Bei unserer Ankunft folgte jedoch die Ernüchterung: An unserem reservierten Tisch saßen bereits sechs andere Personen. Da es sich um einen Biertisch handelte, war schnell klar, dass zwölf Erwachsene dort unmöglich bequem Platz finden können – insbesondere bei einem Eintrittspreis von 30 € pro Person. In der Annahme, dass es sich um ein Versehen handeln müsse, suchte ich das Gespräch mit dem Inhaber. Höflich wies ich darauf hin, dass hier offenbar ein Problem vorliege und zwölf Personen an einem Tisch nicht realistisch seien. Zu unserem Erstaunen reagierte er sehr ungehalten und entgegnete, wenn uns etwas nicht passe, könnten wir ja gehen. Diese direkte und schroffe Antwort hat uns völlig überrascht. Zwar sagte er, er werde sich kümmern, doch auch nach 30 Minuten war nichts geschehen. Da wir zudem im Thekenbereich standen und dort im Weg waren, baten wir erneut freundlich um eine Lösung. Schließlich hatten wir alle Eintritt bezahlt und durften erwarten, einen Sitzplatz zu erhalten. Statt einer Klärung reagierte der Inhaber zunehmend aggressiv, fühlte sich offenbar angegriffen und warf uns vor, ihn „anzuscheißen“. Wir waren fassungslos über diesen Vorwurf und suchten weiterhin ruhig das Gespräch. Daraufhin teilte er uns lautstark mit, wir bekämen unser Geld zurück und sollten die Veranstaltung verlassen. Andernfalls würde er den Sicherheitsdienst holen. Völlig überrumpelt verließen wir schließlich das Zelt. Ein solches Verhalten hat uns sehr getroffen. Gerade in der Gastronomie sollte ein respektvoller Umgang selbstverständlich sein – auch dann, wenn organisatorische Probleme wie eine mögliche Überbuchung auftreten. Fehler können passieren, doch entscheidend ist der Umgang damit. Besonders enttäuschend ist für uns, dass wir über viele Jahre hinweg gerne Gäste im Lamm waren. Umso bedauerlicher ist es, eine derartige Situation erleben zu müssen. Für uns steht fest, dass wir das Haus künftig nicht mehr betreten und auf keinen Fall weiterempfehlen werden."

City-Luxury Apartment Rottweil ★★★

B&B HOTEL Villingen-Schwenningen ★★★

"Ich liebe die unkomplizierte Art der B&B Hotels. Klar, gut strukturiert und ohne Probleme."

LEGERE EXPRESS Tuttlingen

"War sehr angenehm bei Ihnen! Ausgezeichnetes Frühstück"

Hotel Das Q Spaichingen ★★★★

"Der Stauraum für Kleidung ist im Doppelzimmer etwas knapp. Leider kein Aufzug :(   . Sauberkeit und Service: sehr gut Die Auswahl beim Frühstück ist befriedigend bis gut. Qualität der Lebensmittel gut bis sehr gut. Technische Ausstattung: Kühlschrank (inkl. Begrüßungsbierchen) sehr gut. Internet mit ordentlicher Geschwindigkeit. Parkplatz: großzügig, aber keine Tiefgarage (bei Geschäftsreisen führe ich frostempfindliche Geräte mit. Für privat passt das schon)."

Hotel Das Q Aldingen ★★★

"Wir waren jetzt das zweite mal in diesem Hotel. Es war wieder ein wunderschöner Kurztrip. Das Personal, die Zimmer und das ganze drum herum einfach eine 1 mit Stern. Wir kommen gerne wieder."

B&B Hotel Albstadt-Hbf ★★★

"Das B&B Hotel war frisch renoviert und sehr sauber. Manchmal gab es auf dem hoteleigenen Parkplatz freie Parkmöglichkeiten, aber ich musste auf einem der öffentlichen Parkplätze parken und hatte keine Parkscheibe. Die Rezeptionistin hat mir freundlicherweise ihre für die Nacht geliehen. Dafür bin ich sehr dankbar. Vielen Dank!"

Hotel Schlossberg Wehingen ★★★

"Vom 08.08.-12.08.2025 waren wir in dieser Unterkunft. Erst bei Ankunft teilte man uns mit, daß es samstags und sonntags keinen Restaurantbetrieb gäbe. „Es lohne sich nicht für die wenigen Gäste!“ Am Samstagmorgen wollten wir mit Hund auf der Terrasse frühstücken. Leider war nichts eingedeckt und wir mußten uns Servietten und Besteck aus dem Gastraum holen. Bei Rückkehr ins Hotel am Samstagnachmittag fanden wir an der Rezeption ein Schild, auf dem zu lesen war, daß die Rezeption samstags und sonntags ab 14.00 h nicht mehr besetzt wäre. Leider war auch die Bar des Hotels nicht mehr besetzt. Am Sonntagmorgen erfuhren wir, dass am Wochenende ab 14.00 h kein einziges Mitglied des Personals mehr im Hotel sei. Wir waren alleine im Hotel. Im Notfall könne man eine Handy-Nr. anrufen. Es würde dann jemand ins Hotel kommen. Wir baten darum, einen Verantwortlichen zu sprechen. Man wollte die Beschwerde weitergeben. Für die Unannehmlichkeit bot man uns ein Glas Sekt mit Orangensaft zum Frühstück an. Das haben wir dankend abgelehnt. Sonntag gab es nur ein eingeschränktes Frühstücksbuffet, das Hotelzimmer wurde nicht gereinigt, es gab keine neuen Handtücher. Erklärung: „Das lohnt sich nicht für die wenigen Gäste!“ Montag bestand das Frühstücksbuffet aus einem „Frühstücksteller“. Erklärung: „Das lohnt sich nicht für die wenigen Gäste!“ Wie wir erfuhren, ist Frau Tanja Spreitzer verantwortliche Leiterin des Hotels. Wegen der nicht erbrachten Leistungen baten wir wiederholt um ein Gespräch mit ihr oder einer verantwortlichen Vertretung. Man wollte es Frau Spreitzer mitteilen. Sie war zu diesem Zeitpunkt in Ihrem Büro (unweit der Rezeption) . Montagabend war das Restaurant wieder geöffnet. Man bot uns ein kostenloses Dessert an. Von diesem großzügigen Angebot machten wir keinen Gebrauch. Am Dienstagmorgen gab es wieder ein Frühstücksbuffet! Die Terrasse war zum ersten Mal eingedeckt mit Tischdecken, Besteck und Servietten. Bei der Rechnungsstellung hat man uns den vollen Hotelpreis berechnet, es kam keinerlei Entschuldigung. Weder mit Frau Spreitzer noch einem anderen Verantwortlichen kam es zu einem Dialog. Man versteckte sich hinter dem sehr freundlichen Personal. Hier sind keine Hotel- und Gastronomieprofis mit Leidenschaft am Werk, die einen Aufenthalt zum perfekten Wohlfühlmoment machen (Zitat aus dem Hotelinfo s. Internet). Dass sich die Hotelleitung einem Kritikgespräch entzieht und stattdessen das Personal vorschickt, spricht für mangelnde Professionalität und Führungsschwäche. Der hoteleigene Werbefilm steht in krassem Gegensatz zu dem, was wir während unseres Aufenthaltes erlebt haben."