Westin Hotels in Rosemont

Die Hochzeit meines Kindes war da. Die Hotelpersonal bei der Veranstaltung waren sehr hilfreich und freundlich, und wir schätzten sie. Die Veranstaltung selbst war wunderschön und wurde auf unsere Anfrage eingerichtet. Ich gebe die ”sehr gute” Rating dafür. Aber was das Zimmer betrifft, in dem wir geblieben waren, hatten wir für zwei Nächte kein heißes Wasser in der Dusche - also hatten wir nur kalte Dusche, als wir für die Hochzeit kleideten. Planung war auch schwieriger als wir hätten erwartet/ erwartet, weil der für unsere Veranstaltung benannte Catering (der ein großer Teil war, warum wir diesen Platz in der ersten Stelle gewählt hatten) weniger als drei Monate vor der Hochzeit verändert und wir hatten nicht ein Menü mit Preisangaben bis 6 Wochen vor Es ist nicht klar, wann das Hotel über die Änderung wusste, aber es hat uns nie angekündigt (wir erfuhren nur, wenn der ”alte” Catering uns sagte), und der Prozess führte zu viel letzter Minute Stress, und erhöhte Kosten. Schließlich zahlte das Hotel die Braut und den Bruder für ein Zimmer für eine Nacht sie nicht einmal im Hotel bleiben; als wir fragten, dass wir die Gebühren erzählt würden, weil sie das Hotel nicht 72 Geschäftstage im Voraus notifiziert hatten (vorher als der Gastgeber selbst eingerichtet wurde). Darüber hinaus hatte das Hotel ein anderes Zimmer komponiert, aber das geschah nicht, weil wir ursprünglich dem Hotel den Namen eines Paars gegeben hatten, das wir dachten würden in diesem komponierten Zimmer bleiben - als wir erfuhren, dass das Paar nicht über Nacht im Hotel verblieben war, Das Hotel war nicht bereit, um zu wechseln und den Preis des begleiteten Zimmers an einen anderen Gast zu liefern (oder sogar die Gebühren für die Braut und die Bruder für das Zimmer, das sie nicht verwendet haben, wie oben erwähnt). Wir waren frustriert von dieser Unnachgiebigkeit.