Ibis Budget Lille Ronchin - Stade Pierre Mauroy

Cet hôtel est a fuir, je le déconseille totalement. Le personnel devrait prendre des cours de sympathie et de courtoisie pour travailler dans un hôtel. Les chambres sont très petites, très BRUYANTES, si vous pensez dormir tranquillement c’est fichu. La politesse et la courtoisie, le personnel ne connaît pas non plus. Si vous avez des questions à leurs poser, vous pourrez comptez que sur vous même.

Depuis un an, nous avons réserver via booking pour le match de rugby ecosse-roumanie. Le jour même, de manière assez sèche on nous expliquer que toute les chambres sont prises. Que booking a vendu 200 réservations au lieu de 50. Et en gros, poliment je crois, on devait dégager, pas d'indication pour un autre hotel, ni d'excuse présenté. Ou plutôt, de fausses excuses en reportant la faute booking. PIRE, en disant que c'était NOTRE faute car on avait réservé sur booking et le non le site du l’hôtel directement. Heureusement que c’était moi et les beaux parents qui conduisaient, ma copine et sa soeur, avec leurs handicaps, n'auraient pas eu l'endurance pour rouler 150 km aller retour le même jour. Perso, je n'aime pas le conflit et je suis resté calme. Cependant je tiens a préciser un point: Quand on paie le service booking, ce n'est pas pour offrir de fausse réservation. Vous auriez du checker auprès d'eux et donc anticiper et prévenir. Mais là, étant donné la "panique" sur le moment et vu qu'on a réservé depuis un an, cela veux dire que personne n'a regarder ou s'était posé la question. Admettre que vous aviez gaffer était une base. Positif: le réservation n'étant pas payé a l'avance, on a pas eu de soucis a se faire rembourser et on a su se garer loin de l'hotel le temps du match.

Très bel hôtel, super petit déjeuner et que dire du personnel et hakima personne charmante super. Super séjour du samedi au mercredi, pour un concert .Enorme merci a toute l,équipe de et hôtel. De la part de C..... et C...........Nous reviendrons avec un immense plaisir.Hotel à conseiller sans aucun soucis.