La Fontana di Carlotta

A holiday is always what you make it and this stay at La Fontana di Carlotta in Garbatella was like staying with family. The location after getting used to transport and surroundings was excellent. At the suggestion of our concierge, we decided to dine at local restaurants and were not disappointed. In fact, we now have favourite recipes to try at home. Alberto was available for advice on all our needs; he gave us directions on the most frugal ways to visit the city center, called taxis when we needed them and made sure we were comfortable. Our separate accommodations were well appointed, clean and very comfortable. TV, internet, air conditioning and breakfast were more than adequate. We also enjoyed shopping at the local grocery store and learning about the Garbatella neighbourhood. Alberto has in fact written a short synopsis on his beloved area. Excellent value for money and we would be so happy to return to La Fontana di Carlotta on Via Delle Sette Chiese. Thank you very much Alberto!

Ho prenotato tre notti tramite Booking con la cancellazione gratuita. Sono stata contattata da loro privatamente comunicando che per un errore di Booking avrei dovuto cancellare la prenotazione perché l’host non accetta il metodo di pagamento che propongono di cancellazione il giorno prima. Mi ha comunicato che nel momento in cui io avrei cancellato la prenotazione a contatto telefonico con lei lei avrebbe prontamente occupato la stanza per affittarmela da privato a meno. Ho cancellato la prenotazione in quel istante ho chiamato l’host e mi ha detto che la camera era già stata prenotata immediatamente appena ho cancellato. Ha fatto passare come errore di Booking poiché non lei non accetta le prenotazioni a cancellazione gratuita e ha creato molto disagio. Host non affidabile.

Il proprietario Alberto persona gentile, e disponibile, tipica ospitalità Romana… ti senti subito a casa. Camere spaziose accogliente e a due passi dal centro( ovvio tramite metro o macchina) . Anche il nostro cane si è trovato molto bene… zona molto tranquilla in un quartiere più storico e caratteristico di Roma…

Ho prenotato al beb la fontana di Carlotta alcuni giorni, devo dire che è un beb fantastico, massima pulizia e tranquillità, la mattina ci svegliavano gli uccellini. I proprietari simpaticissimi, mi ha colpito molto la simpatia del loro figlio di nome Rei. Sicuramente lo consiglio . Alla prossima!

Purtroppo ho riscontrato diversi inconvenienti. L'aria condizionata funzionava male; la tele non si vedeva e nonostante avvertito il titolare non ha risolto il problema; il termoconvettore del bagno era privo di telecomando; la tenda della stanza era bucata in più parti, così come i teli doccia. Mi era stata assegnata una camera in sede di prenotazione ma poi me ne è stata data un'altra. La colazione ridicola e per tre giorni mancava lo zucchero per il caffè. Unico pregio della struttura è che si trova in una zona silenziosa, ma lontana dalla stazione metro e bus.

BED AND BED per iniziare il nostro check in (come pattuito con l’host) era alle 14.00 mentre invece la camera ci viene data alle 15.00. La televisione in camera, dopo il primo giorno, non funzionava già più. Odore acre proveniente dal bagno, terrazzo pieno di vasi con all’interno terra, letti scomodissimi con solamente un lenzuolo leggere sopra. L’host, nell’arco di 20 minuti, è entrato in camera nostra per ben 4 volte, molto fastidioso. I letti non venivano fatti e perciò te li dovevi fare te. La colazione veramente PESSIMA. Ci veniva messo su un mobile fuori dalla camera un contenitore con all’interno 2 brioches confezionate (oltretutto sottomarca) prese al supermercato, 2 succhi e una cialda del caffè per farselo da soli (vorrei evidenziare che in camera eravamo in 4 e non in 2). La struttura è molto distante dalla fermata della metro (cosa che invece ci avevano detto che era solo a 5 minuti a piedi). Camere per niente insonorizzate, appena parlavamo ci venivano a bussare in stanza per chiedere di abbassare la voce altrimenti davano fastidio. Due di noi una volta arrivate a casa si sono accorte di aver contratto la micosi sotto ai piedi. I proprietari si presentano in condizioni oscene (il ragazzo scalzo, la moglie in bermuda e ciabatte e lui in accappatoio rosso). Non venite!!!

Ho riscontrato cattivo odore nella stanza, mi sono dovuto fare il letto, non ho trovato il kit di cortesia, difficoltà con televisore, la colazione non era curata e una mattina ho dovuto cercare le brioche s che non erano esposte

Avevo prenotato in questo b&b per due notti. Qualche ora prima del check in la proprietaria mi ha chiamato dicendomi che c'era stato un guasto ad un tubo e quindi non potevo più pernottare in struttura, per ovviare all'imprevisto mi hanno prenotato a loro spese una camera in un hotel a 4 stelle (ad un costo pari al doppio rispetto alla cifra che avevo pagato io loro). Ho pernottato in hotel, purtroppo ci sono stati dei disguidi con la reception circa il pagamento per il mio pernottamento, ma Grisilda e Alberto sono stati davvero molto disponibili nel risolverli (il tutto alle 22,30 di un sabato sera). Non dimenticherò mai le parole di Grisilda: "non ti avrei mai lasciato per strada", questo mi ha fatto capire che sono persone che tengono molto al loro lavoro ma ancora di più alle persone con cui hanno a che fare. Cordialità, disponibilità e umanità sono delle caratterische che contraddistinguono i proprietari del b&b.