Cervara Park Hotel

Sehr enttäuschend für ein 4-Sterne-Hotel. Sehr einfache Einrichtungen, schlechte Instandhaltung, schlechtes Frühstück.

Das Hotel ist definitiv überhaupt nicht sauber, das Bett hat Flecken von …, der Service ist gleich null, das Management ist überhaupt nicht professionell und die alte Frau dort ist wirklich rassistisch 🤮, im Zimmer stellen sie nichts zur Verfügung (es gibt nicht einmal Wasser), das Frühstück besteht nur aus ein paar, vielleicht drei Sorten Essen und so viel Kuchen, ich empfehle dieses Hotel niemandem, Sie werden es wirklich bereuen, 3 Nächte habe ich im Voraus gebucht, aber ich musste den ganzen Tag und fast die ganze Nacht ausgehen, um mich normal zu fühlen, Überlegen Sie es sich 100 Mal, bevor Sie Ihr Geld für ein so minderwertiges Hotel ausgeben, und was überraschend ist, es ist 4 Sterne, ich gebe ihm sogar weniger als einen halben Stern 👎👎👎👎👎👎👎👎👎 Ich habe bereits einige Fotos im Chat dieser App gesendet, insbesondere die schmutzigen Flecken auf dem Bett

Das Einchecken in diesem Hotel war ein Alptraum! Wir kamen um 12 Uhr nachmittags mit der E-Mail-Bestätigung im Hotel an, die Dame an der Rezeption fragte ungefähr fünfmal nach meinem Reisepass und ungefähr zehnmal nach meinen Reservierungsinformationen (sie sah seltsam verwirrt aus und sprach keine andere Sprache). Nach ungefähr 40 Minuten sagte sie uns, dass das Zimmer um 14:00 Uhr fertig sein würde. Wir saßen und warteten wegen unseres Gepäcks und gegen 13:55 Uhr sagte sie uns, dass das Zimmer erst um 15:00 Uhr fertig sein würde und wir essen gehen und dann wiederkommen sollten. Bedenken Sie, dass das Hotel WEIT vom Stadtzentrum entfernt ist (Sie müssen mit der U-Bahn und dem Bus dorthin fahren) und es in der Nähe nichts gibt. Wir hatten Essensreservierungen und Aktivitäten in Rom, also baten wir darum, unser Gepäck bei ihnen zu lassen. Wir kamen gegen 20:30 Uhr zurück und wieder fragten sie tausendmal nach meiner Reservierung, um mir nach 20 Minuten Wartezeit (wieder) mitzuteilen, dass das Hotel überbucht sei und dass dies nicht ihr Problem sei und ich bitte gehen solle. Das Schlimmste ist, dass dies nicht der einzige Fall war. Bei zwei weiteren Reservierungen gab es kein Zimmer. Nach dieser respektlosen Behandlung waren wir natürlich verärgert und machten dem Hotel klar, dass es ihr Problem sei und dass unsere Reservierung im Voraus gebucht und bezahlt worden sei, es 21 Uhr war und es nichts in der Nähe gab. Das Hotel schlug uns „freundlicherweise“ vor, in einem Zweibettzimmer zu übernachten (wir waren zu dritt und hatten ein DREIBETTZIMMER gebucht), was wir nicht anders konnten, als anzunehmen. Das war ein Chaos und hat unsere Reise super stressig gemacht, ganz zu schweigen von der ganzen Zeitverschwendung. Ich würde dieses Hotel allein aus diesem Grund nicht empfehlen. Das Zimmer war in Ordnung und das Frühstück auch. Wie gesagt, die Lage war nicht die beste. Aber das gesamte Einchecken war schrecklich.

Es ist ein Hotel im Familienstil, aber der Service ist verbesserungswürdig. Der Preis ist wirklich günstig und insgesamt ist es gut.

酒店員工友善，很有禮貌。酒店提供早餐，選擇也不少。房間乾淨整潔，而且夠大。唯一不足是酒店位置不佳，搭車要多一點時間。

還可以，性價比挺好