Hotel Caracciolo

Booked this hotel for two nights. + location (about 10 min from Termini and about 20-25 min from Colosseo on foot) + nice service and administrators - not very clean (found an ant under the blanket, but didn't ask receptionist to change bed linen, because it was very late and I was incredibly exhausted) - only rain shower in the small shower stall, and firsly you had to wait under cold water for it to become warm - the window shutters were broken

Hôtel très bien pour le prix. Pas de déjeuner, mais ils nous proposent un petit café à quelques mètres avec une offre (café, croissant et jus d’orange) vraiment intéressante. Pas fastueux, mais propre et fonctionnel, tout ce dont nous avions besoin.

Esperienza pessima. Intanto parto col dire che avevo visto questo hotel su Booking, chiamo in struttura e dico: scusate potete darmi maggiori informazioni dove è posizionato l’hotel? Perché sto per prenotare su booking, a questa frase. Una ragazza di nome Nikol mi blocca dicendomi signore guardi lasci stare booking prenoti da noi al prezzo di euro 182 a notte più tassa di soggiorno. Le rispondo scusi io su booking pago 133 compresa tassa, la signorina subito corregge il prezzo è mi conferma 133 più 4 euro a persona di tassa, ripeto signorina io ho compreso su Booking la tassa, perfetto si trova l’accordo 133 con tassa inclusa. Mi presento in hotel, partiamo dall’accoglienza una ragazza con i capelli biondi corti che neanche fece un sorriso, sgarbata con modi quasi infastidita. Mi lascia la ricevuta e mi spiega dove poter fare colazione in un bar con prezzi speciali. A questa affermazione rimango perplesso e le rispondo, mi scusi con il prezzo che ho pagato la colazione non è inclusa? La risposta no, noi non facciamo più colazione in hotel. Cosa sbagliatissima. Tra l’altro su Booking viene specificato bar (assente non esiste un bar ) mini bar in camera ( vuoto luce sprecata ) e colazione servita dalle ore 7:00 alle ore 10:00 ( truffa non è vero nulla ) reception aperta 24/24 alle ore 7:20 am le serrande erano chiuse… L’unica nota positiva camera pulita, peccato che l’aria condizionata fa solo rumore aria non ne esce…. E per concludere l’acqua calda nella doccia Arriva quando stai per finire di lavarti (mai) . Esperienza al quanto deludente peccato perché è un hotel vicino la stazione termini facile da raggiungere il centro anche a piedi. In tutto quello che si fa ci vuole amore, qui non si sa cosa significa la parola ospitalità.