Gastnutzer
9. Februar 2023
Es ist eine ziemlich unglückliche Situation entstanden. Obwohl wir die Buchungsbestätigung erhalten und den Gesamtbetrag bereits bezahlt hatten, waren die Zimmer nach unserer Ankunft in der Anlage nicht mehr verfügbar. Das Gleiche passierte einem anderen Kunden, der eine Stunde nach uns ankam. Ich hatte angekündigt, dass ich spät abends ankommen würde. Wie Sie sich vorstellen können, ist es nach Mitternacht schwierig, einen Schlafplatz zu finden. Wir waren beruflich dort und hatten am nächsten Tag einen wichtigen Termin. Die entstandenen Unannehmlichkeiten waren daher erheblich. Sie boten uns eine Unterkunft in einem anderen Gebäude in 10 km Entfernung an, was für uns jedoch unpraktisch war, insbesondere angesichts des Verkehrs in Rom. Wir warteten auf das Eintreffen der Polizei, da keinerlei Treu und Glauben bestanden. Wenn es, wie sie behaupteten, zu einer Verwechslung gekommen wäre und die Überbuchung um 22 Uhr bemerkt worden wäre, hätten sie mich benachrichtigen können, wenn sie mein Telefon und meine E-Mail-Adresse hätten. Auf diese Weise demonstrierten sie ihre ganze Böswilligkeit. Dies ist wahrscheinlich eine dieser Strukturen, die die Räume zweimal weiterverkauft (worüber sie auch auf Striscia la Notizia gesprochen haben). Dieses Mal funktionierte das kleine Spiel jedoch nicht! Am Ende gaben sie uns ein Zimmer, statt zwei, wie wir gebucht und bezahlt hatten, in dem 10 km entfernten Gebäude.
OriginaltextVon Google übersetzt