Arenula Suites

Die zentrale Lage ist ideal, um sich im Zentrum fortzubewegen. Das Zimmer war komfortabel, groß, sauber und hatte alles, was Ihren Aufenthalt angenehm machte: Kühlschrank, Safe, bequemes Bett, Kaffee und Tee, Kekse, kaltes Wasser. Still. Das Personal war sehr hilfsbereit, auch wenn es nicht da war, aber es reagierte sofort und selbst wenn wir früher ankamen, gaben sie uns das Zimmer. Wirklich zufrieden, wir kommen auf jeden Fall wieder

Die Lage der Arenula Suites ist unglaublich praktisch, um zu Fuß zu den wichtigsten Sehenswürdigkeiten und Buslinien zu gelangen, und der Preis war für Rom sehr angemessen. Die Öffnungszeiten der Rezeption sind begrenzt, daher müssen Sie sicherstellen, dass Sie die Zugangscodes für das Gebäude und das Hotel selbst sowie Anweisungen haben, wo Sie im Gebäude hingehen müssen, bevor Sie ankommen. Das Bett war bequem und die Zimmer wurden täglich gereinigt, wobei Handtücher und Bettwäsche regelmäßig gewechselt wurden. Wir hatten mit Frühstück gebucht, das, wie immer noch auf ihrer Website beworben, aufs Zimmer geliefert werden sollte. Stattdessen mussten wir mit Gutscheinen, die wir vom Hotel bekommen hatten, in ein etwa 5 Minuten entferntes Café gehen. Es war sehr minimal und nicht das, was wir erwartet hatten. Der größte Nachteil war, dass unser Superior-Zimmer (Zimmer 201) auf derselben Etage wie die Rezeption und neben einem Abstellraum lag, sodass es tagsüber zu laut war, um eine Nachmittagspause einzulegen. Nachts war es jedoch ruhig. Insgesamt eine gute Wahl für das Geld.

Wir sind gerade von unserem Aufenthalt hier zurückgekommen und waren wirklich beeindruckt! Wunderschönes, modernes Zimmer mit wunderschön bemalter Decke. Das Bett war bequem. Die Dame an der Rezeption war nett und wirklich hilfsbereit. Und die Lage ist wunderbar!

Das Beste: Sehr gute Lage, Zimmer wirklich sehr gut. Geschmackvoll eingerichtet, sehr sauber und gut ausgestattet. Das Personal war sehr spärlich, aber sehr freundlich und sprach gut Englisch. Das Mindeste: Laut. Die Haustür macht viel Lärm und Leute, die spät nach Hause kommen, können Sie wecken.

There were a lot of things to like about this place but taken as a whole, this was a less than positive stay. We knew from other reviews that this is not a standard hotel and does not have staff on the premises throughout the day. I therefore, knew to expect instructions on how to get in on my own. By the day of our check in, I had not heard from the owners by email or otherwise about how to get in to the room. I sent them an email at the beginning of the day asking for instructions on how to get in and did not receive a response. When we finally arrived to the building in the evening, I still did not have information about how to get in to the building or how to get in to the room. I was not able to reach the owners by phone. Fortunately, I had booked this stay through the Capital One travel portal, and was able to reach a Capital One representative. After being on the phone with them for around 45 minutes, they were finally able to reach the owners and I was finally sent the email with information on how to enter the building and room. Once inside, the room smelled overwhelmingly perfumed with whatever chemical used to clean. The Nespresso water tank still had water in it as well as hard water scaling. The corners of the shower had black mildew or mold. The sheets were pilled and needed replaced. On our second day, we finally received a response to my email the prior day asking how to get into the building. The owners shared that they had sent the check-in instructions to our agency, which was simply the Capital One travel portal...not an agency. I can somewhat understand the confusion here, but I do not know why the actual traveler (me) would not be notified directly. On the positive side, the building was charming, when I did interact with staff in person they were very friendly, and the location was very good--right at the intersection of some cool neighborhoods with great restaurants nearby. If you do choose to stay here, make sure you have an email about how to get in to the building and the room at least a few days before you check in. If you don't reach out to them ASAP, at least 2 business days prior to make sure you get the instructions. The check-in instructions were honestly very helpful and easy once I got them. The main issue here is that there needs to be a better effort to get in touch with the actual people traveling before they arrive and I strongly recommend a much deeper professional cleaning of the rooms.