David
4. Dezember 2023
BITTE BUCHEN SIE NICHT IN DIESER UNTERKUNFT.
Unser Flug hatte Verspätung und wir konnten nicht vor 19:00 Uhr ankommen, um pünktlich einzuchecken. Bei der Kontaktaufnahme mit der Unterkunft war die erste Antwort automatisch „Wir können nichts machen, Check-in ist bis 17:00 Uhr.“ Wir haben auf anderen Plattformen nachgeschaut und die festgelegte Zeit war die gleiche, bis 19:00 Uhr. Sie gaben uns keine Alternative oder Option, nicht einmal ein „Es tut mir leid, Ihnen das sagen zu müssen ...“. Wir haben angeboten, umzuziehen und die Schlüssel überall abzuholen. Sie sagten uns Dinge wie: „Wir sollten auf den Ton achten, mit dem wir sprachen“, „Wir sollten es genießen, an diesem Abend durch Rom zu laufen“, „Auf diese Weise würden wir unsere Lektion lernen“ und andere sehr unglückliche Dinge. Wir hatten zwei bezahlte Nächte, und trotz der Behandlung, die wir erhielten und die eine Nacht verloren, sagten sie uns, als wir Interesse zeigten, die zwei Nächte zu genießen, dass „gemäß ihren Richtlinien die Reservierung ungültig sei, wenn man nicht rechtzeitig eincheckte.“ vollständig annulliert“. Diese Informationen werden nicht einmal auf der eigenen Website, auf Reisen oder auf einer anderen Plattform gesammelt.
Ich bin um die ganze Welt gereist und das ist mir zum ersten Mal passiert.
BUCHEN SIE NICHT IN DIESER UNTERKUNFT!
OriginaltextVon Google übersetzt