Hotel Mondial

Wir wählten das Hotel Mondial aufgrund seiner Lage und früherer guter Erfahrungen meiner Eltern als Domizil für unseren 3-tägigen Rom-Aufenthalt aus. Zunächst: die Gegend um den Bahnhof zählt natürlich nicht zu den schönsten Ecken Roms. Dessen waren wir uns selbstverständlich im Vorfeld bewusst. Die Lage ist dennoch für Touristen, denen es darauf ankommt gut in alle Richtungen der Stadt angebunden zu sein, PERFEKT. Leider wurde unser Aufenthalt durch 2 negative Eindrücke in diesem Hotel getrübt: 1. Die Sauberkeit - vor allem im Badezimmer - lässt extrem zu wünschen übrig. Die Heizung - ein Handtuchhalter - war ekelhaft verdreckt. Staubig und zudem noch voller Blut (?!). Darüber hingen unsere Handtücher - das war ein absolutes NO-GO! 2. Die "Freundlichkeit" des Restaurant-Leiters beim Frühstück war ein weiterer negativer Punkt. Wir baten um einen Tisch zu Viert. Seine Antwort: "no possibile" - keine Begründung, kein Alternativ-Angebot - nichts. Als wir uns darüber mit einer Dame an der Rezeption unterhalten wollten, kam er hinter uns her gestürmt und beharrte auf seiner Meinung. Beide Kolleginnen an der Rezeption zuckten hilflos mit den Schultern. Als wir uns am nächsten Tag noch einmal bei der Chefin beschwerten, passierte auch nichts. Keine Entschuldigung oder Ähnliches VON IHM - die Chefin hat immerhin Verständnis signalisiert. Der Herr schien als schwieriger Kollege bereits bekannt zu sein. Es geht gar nicht um den 4-er-Tisch als Solches, sondern um die Art und Weise, wie wir als Gäste behandelt wurden. Nach diesem "Eklat" wurden immerhin an einen kleinen Tisch, der eigentlich für 2 Personen gedacht war, zwei weitere Stühle dran gestellt. Warum nicht gleich so? Es bleibt ein fader Beigeschmack nach dieser Erfahrung, die sicherlich anders ausgefallen wäre, wenn Sauberkeit und Freundlichkeit gestimmt hätten.