Gastnutzer
12. Januar 2023
Als wir im Hotel ankamen wurden wir als erstes auf unsere "Pflichten" hingewiesen. Zum Beispiel muss der Zimmerschlüssel beim Verlassen des Zimmers abgegeben werden. Zitat: "Ich möchte wissen, wer in mein Haus kommt und es verlässt". Im Zimmer befindet sich ein Tresor, aber ohne Schlüssel oder Zahlencode, also nicht brauchbar. Für die Nutzung muss extra gezahlt werden. Wir haben zwei Zimmer gebucht, eines war recht hübsch mit gutem Duschbad, dafür aber sehr schlecht isoliert und so hatte man das Gefühl, halb Rom würde am Bett vorbei rauschen. Das zweite Zimmer war eiskalt, dunkel und sehr spartanisch eingerichtet. Das Badezimmer hatte höchstens Hostel-Standard. Toilette spülte nicht richtig. Wir hatten unser Gepäck am Abreisetag an der Rezeption abgestellt, als wir wiederkamen machte uns ein bis dahin unbekannter Mitarbeiter in aggresivstem Ton den Vorwurf, wir hätten den Deckel des Badewannenabflusses kaputt gemacht. Als wir sagten, dass wir geduscht hätten und gar nicht gebadet und somit nicht benutzt, eskalierte das Gespräch vollkommen. Der Mitarbeiter wollte uns unser Gepäck nicht wiedergeben und verlangte € 40,00 für den Ersatz eines Plastikdeckels!! Wir haben mit Polizei gedroht, daraufhin bekamen wir irgendwann unser Gepäck. Die zwei jungen Mitarbeiter sind sehr freundlich und sichtlich bemüht, die Inhaberin geht gar nicht. Standard, Guest Relations, Service des Hotels entspricht keinesfalls 4 Sternen und ist wirklich nicht weiter zu empfehlen.