Indigo Hotels in Rochester

Ich möchte Maria Elena und ihre Partnerin (nicht ihren Namen kennen) loben, die die Reinigung tun. Unser Zimmer und Bad waren uns spotless und sie waren immer zur Verfügung, um uns mehr Handtücher oder was wir brauchten. Topmarken für sie. Aber wir hatten viele Probleme mit unserem Zimmer. Der Fan würde nicht ausgehen, sondern erblasen weg nachts oder Tag. Die Wartung kam und sagte, sie würden es ”auf den oberen Stufen” reparieren, aber nichts verändert. Es gab sehr wenige Ausgänge an zugänglichen Orten - zwei von ihnen mussten versuchen, über ein kleines Sofa zu klettern, das ungünstig ganz nahe dem Bett gestellt wurde. Der eine Stuhl für den Tisch war sehr nahe an den einen Rug (der durch das Bett gehalten wurde, so dass wir es nicht bewegen konnten) verursachte den Rug zu rücken, was irritierend und gefährlich war. Eine andere Stuhl wäre schön gewesen. Mit Ausnahme einer Person, die das Frontbüro besetzten, scheinen nicht viel über die Gegend zu wissen. Es war Verwirrung darüber, ob wir für kostenlose Frühstück bezahlt haben oder nicht. Diesbezüglich wurde die Politik geändert, aber wir wurden nicht informiert, obwohl unsere Buchungsbestätigung sagte, wir hatten kostenlose Frühstück. Es gab keine nützlichen Karten und niemand bot uns eine. Wir hatten Probleme mit der Internetverbindung, aber wir wurden endlich von der IT Tech unterstützt, aber es dauerte lange, bis wir diese Person durchfahren. Auf der positiven Seite ist die Lage großartig, vor allem für die Kliniken und das Zentrum. Larry, der den Hotelschiff nach und von der Mayo fahren konnte, war sehr professionell und immer rechtzeitig. Das Restaurant im Hotel (aber eine separate Gesellschaft) war bequem, und das Hotel ist recht auf der Skyway, die auch sehr bequem ist.