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Hyatt House Rochester/Mayo Clinic
4.4/5101 Bewertungen
I write few reviews but given that most folks staying at this location are there to visit Mayo Clinic I want to just say run while you can! Sleep in your car if you must but avoid Hyatt House. Room #1: We arrived late in the evening and checked in and went straight to sleep. The next morning we discovered that pretty much every dish in the room was filthy and smelled of old coffee. Who knows how long they had sat in the dishwasher. On top of that none of the electrical sockets worked correctly. We reported this to the front desk and we're just told it's a common issue. When one can't dry their hair or plug in a laptop to work it's a big issue. On top of that the toilet seat was so loose that one could fall off in the floor. My husband had to fix that. Room 2: On day 4 we were finally moved to a different room. It was even worse. There literally was crap smeared on the toilet seat. I would have left right then but my husband tried to spare me the move and cleaned it himself after a trip to buy sanitizers. Once again none of the sockets worked correctly. I am not sure what is so hard about that. Rochester isn't in a foreign country. This hotel is filthy along with being poorly maintained. The cleaning staff was seen hanging out, watching TV on one room. No protective gloves, mask etc to be seen. One staff member who was clearly ill and even had a bottle of Tylenol in hand invited us to hop on the elevator with him. Kudos for a friendly enough staff but please for the sake of those of us there for serious health issues clean this place up and call an electrician before you let it catch on fire!

Häufig gestellte Fragen

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