Gastnutzer
29. Oktober 2023
Ich habe so etwas noch nie gesehen. Wir kommen am Hotel an, nachdem wir bereits bezahlt und die Garage (teuer) für drei Nächte gebucht haben. Uns wird gesagt, dass wir die Garage nicht gebucht haben (zum Glück hatte ich die E-Mail behalten), sie tun es nicht einmal entschuldigen Sie sich und teilen Sie uns mit, dass Sie im Bereich vor dem Gebäude parken sollen (in der Sonne und im Freien). Im Zimmer angekommen, entspricht das Zimmer nicht dem gebuchten, kaputte Badewanne, Geruch nach Abwasser, kaputte Möbel, eine nicht funktionierende Glühbirne. Wir melden alles an der Rezeption und erfahren, dass dies das Zimmer ist. (Aufgrund der Beschwerde darüber, was passiert ist, habe ich für eine Sache bezahlt und eine andere bekommen) Abends versuchen wir, den Safe zu öffnen, um unsere Sachen mitzunehmen, der Safe war verschlossen, kurz gesagt, sie mussten den Safe aufschneiden, um ihn zu öffnen (auch Beschädigung eines darin aufbewahrten Brillenhalters). Das Restaurant war sehr dreckig, Besteck, Gläser und Teller wurden zweimal komplett gewechselt, weil sie mit Essen verschmutzt waren. Personal, das alle unhöflich ist, bis auf die Zimmerreinigung (sehr nett), beim Check-out wird uns die Rechnung für die in Anspruch genommenen Leistungen ausgehändigt, Preise entsprechen nicht den Angaben, was noch schockierender sei, werden wir gefragt Um 15 € pro Nacht für den Parkplatz vor dem Gebäude zu zahlen, wiederhole ich, in der Sonne und im Freien (gleicher Preis wie die Garage), bitte ich darum, mit einem Manager über die falschen Preise und den Parkplatz zu sprechen, sagen sie Ich nein, worauf ich sage, dass ich im Auto warten werde und dass sie meiner Meinung nach die Polizei hätten rufen können. Ich werde von einem Manager erreicht, der mir seiner Meinung nach „einen Rabatt“ gewährt, was dann der Fall war Nur die richtigen Preise, die ich zahlen musste, Urlaub ruiniert. Davon rate ich dringend ab! Auf nie wieder!
OriginaltextVon Google übersetzt