Travel Inn Flats Riviera

Retornei para o hotel no sábado 16, por volta das 22:30h e o estacionam estava lotado, deixei meu carro ao lado da saída do estacionamento e perguntei na recepção se seria um problema, onde fui informado que se não estivesse obstruindo nenhum acesso, "TUDO BEM". Subimos para o quarto e fomos deitar, cerca de uma hora depois , recebemos uma ligação pedindo pra descer e deixar a chave do veículo com o manobrista, tive que me trocar de roupa e descer, lá chegando, questionei o rapaz da recepção a respeito do ocorrido e ele não sabia de nada, na sequência chegou o manobrista, ABNER, que pegou a chave do carro dizendo que ele não poderia fica lá e iria levá-la para um estacionamento no subsolo e me deixou falando sozinho enquanto atendia o telefone. Em nenhum momento ouvi um desculpe pelo incomodo, boa noite ou por favor. Acho que a educação é o trato interpessoal com os hospedes deveria ser um padrão. 1

Nossa experiência não foi nada agradável neste hotel! Café da manhã ruim, a manteiga estava estragada , outros hóspedes já tinham avisado e não foi retirada do balcão de café da manhã. Pães ruins, atendimento péssimo! A estrutura do hotel está bem velha e falta manutenção e a limpeza deixa muito a desejar. O serviço de praia péssimo , a grosseria do rapaz que recolhe as cadeiras foi abusiva. Tendo em vista que tinha muitas cadeiras e guarda sol para serem recolhido… Ele me abordou me apressando e que eu chama-se meu marido que estava cochilando na cadeira . Quando meu marido levantou abordou o rapaz que estava falando alto comigo sendo assim ele foi agredido com um soco. Falei com o gerente do hotel, que também não foi nada gentil, não se desculpou não facilitou me passando os nomes dos rapazes da praia, alegou que havia testemunhas que não houve agressão! Tendo em vista que não resolveu o problema ! Pena

Frequento anualmente o local e já foi melhor, infelizmente. Sempre gostei muito do local e o recomendei para vários amigos. Tanto pelo custo benefício, quanto pela acessibilidade com a praia e piscina. A piscina é excelente, muito bem cuidada e conservada, assim como a parte de jardinagem. O atendimento, infelizmente, não está como de outrora. Sempre consegui fazer "late checkout" e desta vesta não consegui, mesmo tendo consultado o site do hotel e verificado que havia quartos disponíveis para a data solicitada, demonstrando a disponibilidade de quartos. Também tivemos problemas com as toalhas da praia, estávamos em 3 pessoas e só nos davam uma toalha por dia, quando não nos orientavam pegar a toalha com a copeira/faxineira, aonde ela estivesse realizando limpeza (isto é, tendo que procura-la pelos,andares para conseguir uma toalha para levar para praia). Quanto ao serviço de praia, no primeiro, um dia de semana normal, as 15 horas um rapaz já passou recolhendo as espreguiçadeiras, sendo que o serviço de praia se encerra as 15 e, na segunda vez que isso ocorreu, onde o citado rapaz, solicitou que minha esposa, que estava dormindo na espreguiçadeira, com meu filho de um ano no colo, se levantasse para que ele trocasse a espreguiçadeira por uma cadeira normal, para ele já recolhê-la, sendo que, mesmo atendendo a solicitação do mesmo, levei o caso até a gerência do local. O quarto estava com a porta balcão danificada. A limpeza é excelente. Mas, a tampa do vaso sanitário estava solta e o chuveirinho do chuveiro não fechava, além de ser um chuveiro simples de pressão mediana (já foi melhor). O café da manhã não sofreu alterações e eu o reputo por bom. Sempre achei ótimo pelo custo benefício e praticidade.

Ficamos 3 maravilhosos dias no Travel Inn Riviera! Todos os funcionários foram simpáticos e atenciosos e tudo estava muito limpo. Os apartamentos são ótimos, principalmente o chuveiro e a pequena cozinha. O café da manhã estava delicioso e o almoço no restaurante no hotel foi incrível, valeu mesmo a pena esperar! Adoramos as 2 grandes piscinas no térreo e uma pequena piscina aquecida na cobertura do hotel. Também aproveitamos muito o salão de jogos, a sauna e o rápido caminho até a praia. Excelente opção para famílias com crianças, com varandas com cerca de proteção. O parquinho é bom apenas para menores de 4 anos. A qualidade de imagem da televisão nos quartos não era das melhores. Vou voltar com certeza!

Local próximo a praia, com serviço de praia. Serviço gastronômico bom. Café da manhã razoável. Deveriam abrir a piscina no andar superior (terminar a reforma), pois com chuva fica meio restrito o que fazer

Meu apartamento estava com o piso sujo, grudento. O ventilador estava muito sujo, nojento, aparentava nunca ter sido limpo. As duas TV’s estavam com imagem muito ruim. O restaurante não é bom, pedi dois lanches no quarto e não consegui comê-los. A localização é boa, próximo à praia.