"Wir erreichten die Unterkunft an unserem Ankunftstag gegen 9.00 Uhr morgens. Dass das von uns gebuchte Zimmer/ der von uns gebuchte Bungalow zu diesem Zeitpunkt noch nicht bezugsfertig war, leuchtete uns selbstverständlich ein. Uns wurde mitgeteilt, dass der Check-In um 13.00 Uhr möglich sei. Die Zeit bis dahin vertrieben wir uns mit einem gelungenen Ausflug in das nahe gelegene Talamanca Nature Reserve. Gegen 15.30 Uhr kehrten wir zur Unterkunft zurück. Prompt wurde hektisch telefoniert: Der Schlüssel zu unserem Zimmer/ Bungalow war nicht auffindbar. Wir warteten und warteten und warteten an der Rezeption. Immer und immer wieder hieß es lediglich „Give me one second.“ Doch aus einer Sekunde wurden Minuten, die vergingen, ohne dass wir wussten, was los sei. Der Knaller sollte aber noch folgen: Nach einer Wartezeit von rund 15 Minuten wurden wir gebeten, das „Hauptgelände“ des Hotels wieder zu verlassen, unser zuvor aus dem Pkw entladenes Gepäck wieder einzuladen und an einer rund 500 Meter entfernten, an der Hauptstraße gelegenen Stelle zu warten; es würde „ein Mann“ mit dem Schlüssel kommen. Das tat er auch - allerdings weitere zehn Minuten später. Zehn Minuten, in denen wir ohne eine einzelne Information alleine gelassen wurden. Keine Erklärung! Keine Entschuldigung! Nichts! Letztlich haben wir uns gewünscht, besagter „Mann“ wäre mit dem Schlüssel lieber nicht erschienen, denn was uns noch erwarten sollte, war schlimm: Ein abgelegener Bungalow „irgendwo im Nirgendwo“, errichtet direkt an einem Fluss, der so laut war, als würde man einen flimmernden Fernseher in voller Lautstärke neben das Bett stellen. An Schlaf war kaum zu denken! Der Bungalow an sich war absolut lieblos „eingerichtet“: Dünne Bettdecken, ein kleines Kissen pro Person, ein Mini-Badezimmer und eine tote Wanze im Küchenspülbecken inklusive ... Das Terrassenmobiliar bestand aus unbequemen, billigen Plastikstühlen. Einbruchsicher verschließen ließ sich der Bungalow auch nicht. Dies hatte zur Folge, dass jedenfalls ich Angst hatte, die Nacht hier zu verbringen. Als die Nacht schließlich - mit wenig Schlaf - überstanden war, stand für uns fest: Hier bleiben wir keine Minute länger als nötig! Wir verkürzten unseren Aufenthalt von zwei gebuchten Nächten auf lediglich diese eine Nacht und nahmen bei Tagesanbruch die Beine in die Hand, um diesen Ort zu verlassen. Das Frühstück, für das wir im Vorfeld bereits bezahlt hatten, haben wir gar nicht erst in Anspruch genommen. Wie hätte dieses denn bitte ausfallen sollen? Auf eine weitere Enttäuschung hatten wir keine Lust. Fazit: Nie wieder!"