Roman T
25. Februar 2024
Zimmer 208 ohne freien Blick auf die Langlaufloipe und schlechter Matratze, trotz Buchung vor über einem Jahr. Trotz mehrmaliger Info an der Rezeption wurde eine sehr nachgiebige Matratze nicht ausgetauscht, obwohl wir es aus Gesundheitsgründen (Bandscheibenvorfall) mehrmals beanstandet haben. Eine Matratze, die offensichtlich eine mit bloßem Auge sichtbare Kule hatte, wurde ausgetauscht, die andere nicht. Alle geschah stets ohne Rückfrage, ob der Mängel beseitigt wurde. Das Superiorzimmer war für 3 Personen und Wintergepäck viel zu klein. Ein Wechsel ins Familienzimmer mit Aufpreis war nicht möglich. Das Abendessen war abwechslungsreich, aber kulinarisch eher auf dem Niveau einer mittelmäßigen AB-Raststätte. In zu vielen Gerichten wurde immer wieder Sahne zugefügt. Zum Frühstück war das Buffet reichhaltig aber jeden Tag gleich. Spiegelei bekam man beim Frühstück mit Aufpreis. Brote und Speisen waren nicht beschildert. An den ersten Tagen war das Zimmer schwach beheizt, Bad lauwarm. Preise an der etwas in die Jahre gekommene Hausbar waren für ein Hotel moderat. Keine Information über Lunchpaket für Abreise am Abend zuvor (falls man wegen Verkehrstau die letzte Übernachtung auslassen wollte). Ein für eine Stunde vorgezogenes Abendessen war dem Koch wohl nicht zumutbar, lautete unsere Nachfrage. Die Bedienung beim Frühstück, Abendessen und an der Bar war jedoch sehr zuvorkommend und nett.