Hotel Panoramik

前台服務一般，但房間很大，設施很新，衞生間很大

One of the reasons I booked this hotel on ******* was because it was supposed to have a free breakfast. However, when we arrived we were told that we actually had to pay more money to get the breakfast. Additionally, the service at the hotel was extremely poor. Every time we went to the front desk with a question, the staff member at the front desk would go back into his office as if he was avoiding answering questions. The real kicker was not having WiFi during the stay, though. I had planned on working on my laptop in the evenings, but unfortunately I was not able to do that because the WiFi was so poor that I couldn’t even connect to it. Also, the bathroom door is a sliding door that doesn’t stay shut (so if you aren’t alone, it can be a bit awkward). The only reason why I am giving this two stars instead of one star is because the room itself seemed like it was recently renovated, and it was nicely decorated.

Soggiornato per una notte essendo in zona per lavoro, sono stato indeciso se mettere 3 o 4 come valutazione. Ottimo rapporto qualità/prezzo e posizione comoda per la val Pusteria e per raggiungere Brunico in tempi rapidi. Abbiamo usufruito della cena, prezzo ottimo/qualità normale e della colazione (molto interessante). Camera spaziosa ma forse si vedeva che avrebbe abito bisogno di alcuni lavori di riparazione. Nel complesso promosso ma mi ha lasciato la sensazione che con poco si potesse fare meglio.

L'hotel si trova in una ottima posizione panoramica, con ampia disponibilità di parcheggio gratuito e riservato. Il personale, sia della reception che della sala colazione, dovrebbe migliorare leggermente il modo di interfacciarsi con la clientela. La pulizia globale è buona ma non eccelsa. La possibilità di utilizzo della piscina coperta è molto gradito. La colazione è varia ma di qualità media.

Premetto che do due stelle solo per la posizione e il potenziale della struttura ma purtroppo non ci tornerei mai più… Camera rinnovata di recente ma con “ rattoppi” …. Muffa in camera e un sacco di polvere! In 4 giorni di soggiorno mai pulita hanno solamente cambiato gli asciugamani che tra l’altro avevano una terribile puzza di fumo ( di sigaretta). Materassi letteralmente “ sfondati”, cuscini piatti e biancheria usurata e bucata! In terrazza ( aperta, e comunque esposta alla neve e alla pioggia ) mobili rotti e un divano in stoffa…. Non oso immaginare cosa ci possa essere intrappolato nell’imbottitura! Moquette lasciamo perdere idem per l’arredamento ( che tra l’altro non corrisponde alle foto del sito soprattutto zona ristorante) nella zona piscina un odore non piacevole e acqua fredda…. Il pavimento ( anche questo non corrisponde alle foto del sito ) perennemente bagnato e non probabilmente pulito formava muffa ovunque…. La zona “spa” tristissima….. comunque apre alle 16.30 quindi saune calde per modo di dire! Colazione accettabile, cena terribile….. prezzo troppo alto per i cibi serviti conviene mangiare fuori…. Il personale non posso dire sia stato scortese visto che nessuno ha mai proferito parola…. Tra l’altro penso che più di qualcuno abbia diverse mansioni visto che la donna delle pulizie la sera si occupa anche della cucina e la ragazza che trovi alla colazione la sera é alla reception…. ( sempre che si trovi qualcuno alla reception……. Le chiavi delle stanze restano sopra il bancone incustodite dalla mattina alla sera) Prima di prenotare avevo letto diverse recensioni…. Chi da un ottimo punteggio non oso immaginare a cosa sia abituato….. peccato perché basterebbe poco perché si meritasse le tre stelle che professa di avere… ma tutto fa intendere che non ci sia interesse nel tenere bene una struttura così! DELUSA…..

Hotel con dei potenziali ma non ci siamo con i servizi. Colazione scarsa , siamo scesi alle 9 (orario chiusura colazione 10) e già non c’era più nulla, abbiamo preso le ultime brioche e non hanno integrato il buffet anche chiedendo. Mia figlia è celiaca e le hanno offerto dei prodotti SG già aperti e mangiati da altri clienti, dandole direttamente il sacchetto di biscotti in mano da portare al tavolo, ma l’igiene dove è??? Abbiamo cenato la prima sera in hotel, il primo una vellutata di broccoli servita in tazza da the , imbarazzante oltre alla piccola porzione la tazza era pure scheggiata… E’ presente anche una piscina ma non mi dava la sensazione di pulito… Sulla pulizia della camera nulla da dire.

Hotel carino e pulito ma dovrebbe sistemare un po di cose tipo la colazione e scarsa in tutti i sensi stamattina scendiamo all 9:00 a fare colazione e già non c'era niente, visto che era tutto finito hanno messo fuori del panettone a fette ma si può maaa, una nostra amica voleva la cioccolato come bevanda e gli hanno messo del latte con il nesquik, una sera abbiamo cenato in hotel ci hanno portato una vellutata di verdure in una tazza da cappuccino, poi non hanno niente del celiaci .