Ritz Copacabana Boutique Hotel

Uns wurde beim Check-In nicht mitgeteilt, dass die Getränke und Snacks in der Minibar berechnet werden. Auf dem Zimmer war lediglich eine Karte, auf der angegeben war, dass eine Kaffeekapsel umgerechnet ca. 1,60€ kostet - mehr nicht. Dementsprechend hatten wir uns an der Minibar bedient (hauptsächlich Wasser). Wir waren insgesamt 8 Nächte in dem Hotel, gegen Ende unseres Aufenthalts wurden uns die gesamten Snacks und das Wasser (pro 330 ml Flasche ca 2 Euro) in Rechnung gestellt. Auf die Frage hin, wieso uns das nicht von Anfang an mitgeteilt wurde oder weshalb auf unserem Zimmer NICHTS dergleichen zu finden war (außer dem Zettel bzgl. der Kaffeekapsel) haben wir keine Antwort erhalten und mussten wohl oder übel die gesamte Summe zahlen, was nach 8 Tagen natürlich nicht wenig war. Dadurch, dass die Kollegen an der Rezeption kein gutes Englisch bzw. kaum Englisch konnten, war der Service entsprechend unterirdisch. In so einem Hotel sollte eigentlich vorausgesetzt werden, dass die Kollegen an der Rezeption der englischen Sprache mächtig sind. Fazit: keine Empfehlung, für das ausgegebene Geld gibt es um weiten bessere Hotels, die das Geld dann auch wert sind.