Royalty Copacabana Hotel

Hotel mit sehr alten Einrichtungen. Badezimmer und Klimaanlage in schlechtem Zustand. Alter Aufzug. Lautes Zimmer aufgrund fehlender Fenster mit ausreichender Schalldämmung und viel Verkehr von der Straße. Motten an verschiedenen Stellen im Schlafzimmer und Badezimmer. Das Hotel erhebt eine Servicegebühr (15 %), die in den ursprünglichen Buchungsbedingungen nicht vorgesehen ist. Pluspunkte: Frühstück und Schwimmbad.

Schreckliches Frühstück, Zimmer mit Schimmel und alten Möbeln, schlechter Service an der Rezeption, wollten in Rechnung stellen, was wir nicht genutzt haben

Als wir ankamen, wurde uns gesagt, dass das Hotel voll sei und wir nicht früher einchecken könnten. Wir ließen unsere Taschen und gingen spazieren. Als wir um 16:30 Uhr zurückkamen, bekamen wir ein muffig riechendes Zimmer im 1. Stock, da wir um eine untere Etage gebeten hatten. Nach disxussao bekamen wir ein gutes Zimmer im 2. Stock. Am nächsten Tag gingen wir zum Frühstück und sie haben keinen Plan, die Tische zu reinigen, sobald die Kunden die Tische räumen, sodass keiner der Tische sauber war, damit wir uns setzen konnten. Nur 2 Betreuer müssen alles erledigen, Haushalt, Lebensmittelersatz und Reinigung. Es fehlte an allem, Saft, Kaffee, Milch, Müsli. Alles, wonach wir fragen mussten. Schwaches Frühstück. (Auf den Tischen und Uniformen ist das Symbol des Hotels mit 4 Sternen hahaha). An diesem Tag waren sie nach dem Kaffeetrinken bereits eingetreten und hatten nur die Betten gemacht. Ich ging runter und bat sie, das Zimmer zu reinigen, weil es nicht gereinigt war und sie nicht einmal die Handtücher gewechselt hatten. Am nächsten Tag, als wir abreisten und das Zimmer nicht gereinigt wurde, bat ich die Rezeptionistin, das Zimmermädchen zu bitten, den Boden zu reinigen weil es dreckig war, seit wir das Zimmer bekommen haben. Mitten am Nachmittag ruhten wir uns aus und das Mädchen, das den Kühlschrank ersetzt, betritt den Raum, ohne anzuklopfen, und sagt, dass sie gekommen ist, um ihn auszutauschen. Sprachlos .... Am 3. Tag, als wir gegen 11:30 Uhr ins Zimmer zurückkehrten, putzte das Zimmermädchen das Zimmer und trennte 2 Betten, die wir zusammengestellt hatten, und sagte, dass sie es tun müssten, wenn sie das Zimmer putzen Reinigen Sie es gemäß dem Standard. Ich hätte ihr fast ins Gesicht gelacht lol. Hinweis darauf, dass das Frühstück keinen Toast oder Brot für diejenigen hat, die kein Bäckerbrot essen möchten, zusätzlich zum gleichen Dreck täglich auf den Frühstückstischen. Die Säfte sind Sirup, nichts Natürliches. Beim Auschecken gingen wir um 9:00 Uhr. Wir wollten unsere Koffer im Hotel lassen. Sie haben dafür eine Gebühr erhoben und wir haben trotzdem eine Müsliriegel berechnet, die wir nicht gegessen haben. Zusammenfassend, wenn Sie ein Hotel nur zum Schlafen wollen, ist es gut, es ist gut gelegen, aber die Klimaanlage ist alt und macht das Geräusch eines Traktors. Ansonsten schreckliches Essen, unfreundliches Personal, es wird aus Pflichtgefühl und ohne die geringste Freude gearbeitet. Aggressiver Manager und hat mich nie angesprochen, um es zu erklären oder sich zu entschuldigen. Der Regierungschef war sehr höflich und versuchte sich zu entschuldigen und auch der Bote Marcos war eine Gnade. Ansonsten kann ich dieses Hotel NICHT empfehlen!! Es ist schnell, schnell die 4-Sterne-Abzeichen zu entfernen, die über Uniformen und Frühstückstische verteilt sind !!

Furchtbar! Einzig die Lage und die Dusche sind gut, da sonst nur Beschwerden. Viel muffiger Geruch, Fahrstuhl geht immer kaputt und vor allem das Hotelpersonal heißt einen nicht willkommen. Sie wollten mir eine Gebühr berechnen, die ich bereits bezahlt hatte, neulich brauchte ich Toilettenpapier und rief sogar zweimal an der Rezeption an, ging dorthin und sprach persönlich mit der Rezeptionistin, niemand nahm mir eine Zeitung, ich musste später wieder runter selbst die Rolle zu bekommen, die er angefordert hatte. Neulich vergaß ich meine Maske in meiner Tasche und ging ins Meer, kam ohne Maske im Hotel an und alle waren sehr unhöflich zu mir, ohne sich darum zu kümmern, was passiert war, und der Typ schrie immer noch und sagte, er würde mir eine geben Ticket, weil er ohne Maske war und er wollte, dass ich diese nasse Maske voller Sand auf mein Gesicht lege, und alles, was ich tun musste, war, in den Raum zu gehen, in dem eine andere Maske lag. Ich war sehr schlecht besucht und ich werde nie wieder in dieses Hotel gehen und es auch niemandem empfehlen. Sogar der Pool war nicht so sauber. Und falls ein Hotelangestellter dies liest, herzlichen Glückwunsch, Sie haben ein Hotel, das an der Rezeption anscheinend alles schön ist, aber es braucht noch viel Arbeit, um ein gutes Hotel zu sein, und ich habe mich wirklich getäuscht, das Hotel wäre großartig , aber das war es nicht. Organisieren Sie sich! Der gute Teil meiner Zeit dort war, als ich vor dem Hotel an den Stränden war, weil ich dort wütend wurde.

Ich empfehle es nicht. Die Gebühr wird außerhalb der Reservierung erhoben, das Frühstück ist nicht gut und die Sauberkeit ist nicht gut.

Mt bom

Boa localização, porém péssimo serviço e condições de conservação. Cheiro de mofo, baratas e lençóis manchados. Funcionários desmotivados que não ajudam e ficando dando desculpas para tudo. Querem cobrar extra para tudo. Até para usar o cofre dos quartos que informavam no site que tinha disponível, querem cobrar extra. Evite se tiver outra opção.

El hotel esta ubicado a 4 cuadras de la playa. La zona es tranquila. Las habitaciones son viejas

O quarto era confortável mas com cheiro de mofo . Não tinha TV smart e o ar não gelava bem . Banheiro muito sujo . Estacionamento com diária de 80 reais!! O café da manhã era bom e os atendentes simpáticos . Mas a relação custo benefício não valeu a pena