Royalty Copacabana Hotel

Schreckliches Frühstück, Zimmer mit Schimmel und alten Möbeln, schlechter Service an der Rezeption, wollten in Rechnung stellen, was wir nicht genutzt haben

Als wir ankamen, wurde uns gesagt, dass das Hotel voll sei und wir nicht früher einchecken könnten. Wir ließen unsere Taschen und gingen spazieren. Als wir um 16:30 Uhr zurückkamen, bekamen wir ein muffig riechendes Zimmer im 1. Stock, da wir um eine untere Etage gebeten hatten. Nach disxussao bekamen wir ein gutes Zimmer im 2. Stock. Am nächsten Tag gingen wir zum Frühstück und sie haben keinen Plan, die Tische zu reinigen, sobald die Kunden die Tische räumen, sodass keiner der Tische sauber war, damit wir uns setzen konnten. Nur 2 Betreuer müssen alles erledigen, Haushalt, Lebensmittelersatz und Reinigung. Es fehlte an allem, Saft, Kaffee, Milch, Müsli. Alles, wonach wir fragen mussten. Schwaches Frühstück. (Auf den Tischen und Uniformen ist das Symbol des Hotels mit 4 Sternen hahaha). An diesem Tag waren sie nach dem Kaffeetrinken bereits eingetreten und hatten nur die Betten gemacht. Ich ging runter und bat sie, das Zimmer zu reinigen, weil es nicht gereinigt war und sie nicht einmal die Handtücher gewechselt hatten. Am nächsten Tag, als wir abreisten und das Zimmer nicht gereinigt wurde, bat ich die Rezeptionistin, das Zimmermädchen zu bitten, den Boden zu reinigen weil es dreckig war, seit wir das Zimmer bekommen haben. Mitten am Nachmittag ruhten wir uns aus und das Mädchen, das den Kühlschrank ersetzt, betritt den Raum, ohne anzuklopfen, und sagt, dass sie gekommen ist, um ihn auszutauschen. Sprachlos .... Am 3. Tag, als wir gegen 11:30 Uhr ins Zimmer zurückkehrten, putzte das Zimmermädchen das Zimmer und trennte 2 Betten, die wir zusammengestellt hatten, und sagte, dass sie es tun müssten, wenn sie das Zimmer putzen Reinigen Sie es gemäß dem Standard. Ich hätte ihr fast ins Gesicht gelacht lol. Hinweis darauf, dass das Frühstück keinen Toast oder Brot für diejenigen hat, die kein Bäckerbrot essen möchten, zusätzlich zum gleichen Dreck täglich auf den Frühstückstischen. Die Säfte sind Sirup, nichts Natürliches. Beim Auschecken gingen wir um 9:00 Uhr. Wir wollten unsere Koffer im Hotel lassen. Sie haben dafür eine Gebühr erhoben und wir haben trotzdem eine Müsliriegel berechnet, die wir nicht gegessen haben. Zusammenfassend, wenn Sie ein Hotel nur zum Schlafen wollen, ist es gut, es ist gut gelegen, aber die Klimaanlage ist alt und macht das Geräusch eines Traktors. Ansonsten schreckliches Essen, unfreundliches Personal, es wird aus Pflichtgefühl und ohne die geringste Freude gearbeitet. Aggressiver Manager und hat mich nie angesprochen, um es zu erklären oder sich zu entschuldigen. Der Regierungschef war sehr höflich und versuchte sich zu entschuldigen und auch der Bote Marcos war eine Gnade. Ansonsten kann ich dieses Hotel NICHT empfehlen!! Es ist schnell, schnell die 4-Sterne-Abzeichen zu entfernen, die über Uniformen und Frühstückstische verteilt sind !!

Excelent price, location in Copacabana. Rooms are big with an amazing view from the balcony. Toiletries are only the most elementares, soap and shampoo (

Mt bom

Boa localização, porém péssimo serviço e condições de conservação. Cheiro de mofo, baratas e lençóis manchados. Funcionários desmotivados que não ajudam e ficando dando desculpas para tudo. Querem cobrar extra para tudo. Até para usar o cofre dos quartos que informavam no site que tinha disponível, querem cobrar extra. Evite se tiver outra opção.

El hotel esta ubicado a 4 cuadras de la playa. La zona es tranquila. Las habitaciones son viejas