Hotel la Perla Rimini

Im April habe ich dieses Hotel bei Booking für das Pink-Night-Wochenende gebucht. Als wir vor dem Hotel ankommen, stellen wir fest, dass die Rollläden heruntergelassen sind, die Türklingel nicht funktioniert und das Telefon ständig besetzt ist. Wir haben nicht verstanden, wie das möglich war, da nur wenige Stunden zuvor die Anfrage, um 23 Uhr einzuchecken, bestätigt worden war. Als wir nachts auf der Straße waren und uns fragten, was wir tun sollten, hielten einige Leute an und sagten es uns dass das Hotel eine Zeit lang geschlossen gewesen sei, dass auch sie das gleiche Problem gehabt hätten und dass die Manager anschließend Booking die Schuld gegeben hätten. Als wir uns umhörten, bestätigten alle, dass sie gesehen hatten, dass das Hotel schon seit einiger Zeit geschlossen war. Aber um das Ganze noch schlimmer zu machen: Am nächsten Tag hatte der Hotelmanager, anstatt sich zu entschuldigen und sein Gewissen zu prüfen, den Mut, mir eine ungrammatische Nachricht zu schicken, in der er mir mitteilte, dass sie keine Öffnungserlaubnis erhalten hatten, und dass er sie mir erteilte weit hergeholte Erklärungen, wie zum Beispiel, dass er meine Reservierung zwei Tage zuvor storniert hatte, ich die Benachrichtigung aber offensichtlich nicht erhalten hatte (schade, dass es Booking nicht gemeldet wurde). Da ich weiß, dass die Verwaltung der Verfügbarkeit von Zimmern bei Booking einfach ist, selbst wenn das, was sie sagen, wahr wäre, hatten sie Monate Zeit, mich anzurufen, und beschlossen stattdessen, sich nicht darum zu scheren, zu versuchen, Kunden zu gewinnen, und sobald die angebliche Erlaubnis vorliegt verweigert, lassen Sie sie ohne Vorwarnung am Boden liegen. Erschreckende Erfahrung.

Es sei darauf hingewiesen, dass ich einen Stern vergebe, weil man nicht weniger geben kann. Veraltetes Hotel, heruntergekommene Zimmer, 156 € pro Nacht für drei Personen im Januar zu zahlen ist fehl am Platz, Badezimmer aus den 70er Jahren, Fenster, die den Wind hereinlassen usw. Keine Reinigung. Frühstück nichts Besonderes... Sprechen wir über das Personal??? Sobald wir ankommen, werden wir von einer unhöflichen, nicht-italienischen Dame begrüßt... die immer zu allem etwas zu sagen hat. Reden wir über den Nachtportier?? Ich glaube, ein älterer Mann, über 80 Jahre alt, kann nicht hören und ist sehr beeinträchtigt, raucht an der Rezeption und sagt nie „Guten Morgen“, „Guten Abend“ oder „Gute Nacht“ ... Struktur an einem strategischen Punkt gelegen, aber schlecht genutzt.

Buffet di benvenuto a sorpresa,eccellente, personale all'accoglienza e reception professionali e simpatici. Mi sono sentito a casa... le camere pulite e abbiamo dormito bene...merita la 4 stella...molto meglio di moltissimi 4 stelle...eccellente qualità prezzo

Abbiamo soggiornato un questo hotel per tre notti per capodanno dopo essere stati spostati dall'hotel Villa Merope due giorni prima del soggiorno. Abbiamo trovato una camera molto datata, ma comunque pulita e molto spaziosa, anche se alcuni dettagli andrebbero migliorati (la finestra era rotta e la temperatura della stanza era altissima). Il bagno invece era piccolo ma piuttosto recente. Per quanto riguarda il servizio e la colazione, non posso assolutamente lamentarmi (il cappuccino preparato al bar, in riviera, Non è così scontato) anche in virtù del prezzo pagato della stanza. Unica pecca la colazione nella hall dell'hotel che era un po' fredda. Ho sentito che alcuni ospiti hanno avuto problemi con la camera, problemi che fortunatamente noi non abbiamo avuto. Il personale è stato molto gentile. Tutto sommato l'esperienza è stata positiva

Hotel da evitare siamo arrivati il 14 agosto ci ha accolti la receptionist penso Ucraina maleducata,gli chiediamo se c'è posto per l'auto dice che il parcheggio è al completo guardo e c'erano tre posti liberi,saliamo in camera appena entrati notiamo che il condizionatore vecchio di vent'anni funziona a malapena lo comunico e mi viene risposto di non metterlo al massimo sennò non funziona correttamente non sapevo se mettermi a ridere,la sera ritornati dalla spiaggia andiamo a fare la doccia l'acqua calda inesistente reclamo e non sanno come risolvere un omino anziano penso sia il padrone dice che è normale se tutti fanno la doccia insieme non parliamo della pulizia inesistente abbiamo trovato una lametta usata nella doccia e un altro cliente a trovato un preventivo,la figlia del proprietario ci propone di cambiare hotel a spese loro l'unica nota positiva che ci a trovato un hotel 4 stelle ma l'inizio vacanza è stato un trauma

Albergo un po' datato ma ho trovato da parte del personale accoglienza e buona educazione,le stanze erano calde,con letti comodi e ho trovato anche asciugamani puliti,e questa è la parte bella,la meno bella a mio avviso è stata la colazione a parte che la sala colazione enorme era fredda non munita di riscaldamento,ma bensì da stufetta oserei dire anche no, colazione un po' raffazzonata e poco organizzato,la signora che serviva le colazioni andava in confusione ed eravamo si e no 20 persone un po' troppo poco per un albergo che ha tre stelle dovrebbe avere un personale più abituato alle comande del mattino,un altro Punto di forza la posizione ottimale sia per spiaggia che per spostamenti in centro e fuori Rimini, c'è da migliorare sicuramente qualcosina,ma tutto sommato per pochi giorni va benissimo ..