Alisei Palace Hotel

Tutto perfetto!

I have bene here for a couple of nights during a motorbike tour. I selected it because of the garage for moto and the good rating. But the experience has bet the expectations because the kindness and the organization of the management was top. Any request was satisfied with smile and readiness. And everything was clear since the beginning (what included, what not). The position is ideal for walking, beach and shopping. No noisy in the night. To be recommended

Purtroppo non ci sono mai arrivata perché avevo una prenotazione fatta qualche giorno prima della partenza. Il giorno prima dell' arrivo ho dovuto disdire per una malattia. Ho telefonato chiedendo che mi fosse riconosciuta la possibilità di utilizzare in un altro momento la somma versata e mi è stato detto di scrivere una mai; (cosi' ho fatto ma non hanno mai risposto) Contestualmente utilizzando la chat di prenotazione ho fatto la stessa richiesta. Dopo qualche giorno di silenzio li contatto in mail per avere notizie ma mi rispondono che avevano risposto dopo più di 2 ore alla chat chiedendomi quando avrei voluto spostare la data ma non avendo ricevuto risposta hanno considerato che saremmo comunque arrivati e hanno tenuto la stanza a disposizione quindi la caparra era persa perché comunque dovevo disdire con 7 giorni di anticipo... molto difficile visto che la prenotazione risaliva a 4 giorni prima della partenza! In sostanza mi sono sembrato in cattiva fede e davvero poco cortesi. Tutto sommato ho perso 170€ ma chissà che soggiorno avrei avuto visto le premesse ..