Resort 37

Eine wunderbare Anlage mit wirklich sehr zuvorkommendem und freundlichem Service. Wir waren nicht das erste Mal dort und werden wahrscheinlich nicht das letzte Mal da gewesen sein. Vielen Dank für das um das um diese Jahreszeit unübliche Offenhalten des Pools!

Nachdem wir bereits in 2023 die Anlage besucht hatten und leider keine Fünf-Sterne-Bewertung vergeben konnten, haben wir dem Hotel in diesem Jahr eine neue Chance gegeben. Auch in diesem Jahr werden es leider wieder keine fünf Sterne. Definitiv handelt es sich um ein sehr schönes Hotel und eine wunderschöne Anlage. Es ist sehr ruhig und es gibt definitiv ausreichend Parkplätze. Das Frühstück ist absolut gut und der Service hervorragend! Es gibt diverse Arten von Brötchen, süßes Gebäck, Käse, Schinken etc. Uns hat bei dem Frühstück nichts gefehlt. Da die Doppelbetten im Hotel - wie bereits in meiner Bewertung in 2023 beschrieben - nur 1,50m breit sind, haben wir uns in diesem Jahr für zwei Einzelbetten entschieden, welche wir dann zusammengeschoben haben. Unser Zimmer befand sich im Erdgeschoss, verfügte über ein Wohnzimmer, eine kleine Kaffeemaschine, einem Wasserkocher, mit einem leider nicht so gut funktionierendem Kühlschrank und einem Schlafzimmer mit zwei Einzelbetten. Wer Medikamente im Kühlschrank kühlen muss, würde ich empfehlen, die Medikamente bei der Rezeption bzw. im Hotel-Restaurant abzugeben. Der Kühlschrank in unserem Zimmer hätte definitiv nicht ausgereicht. Das Badezimmer ist sehr schön und sauber, verfügt über eine Dusche und eine - im Gegensatz zu meiner Erfahrung im letzten Jahr - gut funktionierende Toilettenspülung. Duschgel, Conditioner und Body-Lotion sind vorhanden, Wattestäbchen hingegen nicht. Das Zimmer verfügte auch über einen kleinen hübschen Garten, welcher jeden morgen automatisch bewässert wurde. Leider war die Aussicht des Gartens nicht so schön (Aussicht auf eine Mauer), aber wir haben den Garten eh nicht genutzt. Eine Neuigkeit muss man jedoch wissen: In diesem Jahr gibt es leider kein Hotel-Personal mehr, welches einem beim Tragen der Koffer hilft! Vom Parkplatz aus, der mit Kieselsteinen ist, muss man die Koffer ca. 15-20 Stufen hoch auf die Hotelebene tragen. Meine Frage, ob es einen anderen Weg gibt, der ohne Stufen hoch führt, so dass man nicht die Koffer tragen muss, wurde nicht verstanden und somit nicht beantwortet. Da mein Mann und ich erhebliche Rückenprobleme haben, hat sich dann die Dame an der Rezeption letztlich angeboten, für uns die Koffer hochzutragen. Später haben wir gesehen, dass vom Parkplatz ein Kieselstein-Weg weiter hoch zum Hotel führt (einspuriger Weg). Wenn man diesen mit dem Auto hoch fährt, ist man direkt auf der Hotelebene, so dass man nur noch das Auto ausladen und ca. 15-20 Meter ebenerdig zum Zimmereingang die Koffer rollen muss. So haben wir es dann bei der Abreise gemacht. Als wir die Tage in der Toskana waren, hatten wir tagsüber fast 40 Grad. Selbst am Abend waren es immerhin noch ca. 28 Grad. Aus diesem Grund hatten wir die Klimaanlage im Zimmer genutzt. Leider funktionierte jedoch die Klimaanlage an zwei Abenden/Nächten nicht. Fast schon pünktlich ab 22.00 Uhr zeigte die Klimaanlage einen Fehler an und schaltete sich ab, so dass die Temperatur im Zimmer minütlich in die

Gebuchte Suite exzellent, wie erwartet. Saubere, gepflegte und großzügige Räume, sowie großes Bad. Extrawunsch nach 2 Bettdecken wurde erfüllt, vielen Dank. Personal an Rezeption herzlich, hilfsbereit u. informativ. Negativerlebnis beim Frühstück. Kein Buffet. Dieses hatten wir erwartet, da wir schon einmal dort waren u. auch wegen Fotos auf d. Website. Stattdessen Preisliste f. Eier+ Saft. Irritation, da doch Frühstück inkl. Bedienung freundl., brachte aber nur absolutes Minimum, auch eher f. den italienischen Geschmack. Z.B. 2 Minibrotscheiben, sehr trocken. Man teilte uns mit, dass wir alles bestellen könnten. Letztlich hatten wir zwar viele Teller auf d. Tisch, allerdings wenig darauf. Kein Wohlfühlerlebnis. Nach Disput am Nachbartisch um Bezahlung der Eier (sollten inkl. sein), gaben wir der Rezeption Mitteilung darüber, dass das eine ungute Situation ist. Am 2. Tag andere, sehr nette Bedienung, die uns ausreichend Auswahl bot - wir waren zufrieden. 3. Tag leider wieder eher enttäuschend, nur minimal besser, als am 1.Tag. Obwohl wir darauf keinen Wert legen, war zu beobachten, dass man sich seitens des Managers um italienische Gäste ausgiebig gekümmert hat, nicht um uns. Der Aufenthalt im Gesamten hat uns gut gefallen, doch bleibt die Frühstückssituation ein Negativfaktor, der uns überlegen lässt für den nächsten Aufenthalt ein Hotel zu suchen, dass auch beim Frühstück punkten kann. Vielleicht wird auf den internationalen Gast keinen Wert mehr gelegt, dann sollte das aber auf der Website ersichtlich sein. Reise im April 2022