Gastnutzer
21. Januar 2025
Ich hätte fast nicht bleiben können, obwohl ich spät abends aus einem Flugzeug aus Australien kam, nur weil sie die physische Kreditkarte für die Kaution brauchten.
Die Rezeptionistin versuchte nicht, mir zu helfen, obwohl ich offensichtlich verzweifelt war, und hatte eher eine „Du bist echt blöd“-Einstellung. Selbst wenn es eine ********-Richtlinie ist, die ein Mitarbeiter befolgen muss, werden rücksichtsvolle Leute zumindest so tun, als würden sie sich nach anderen Optionen umsehen, um zu zeigen, dass sie sich um Sie sorgen und sich Mühe geben.
Da ich schon früher an der Rezeption in Hotels gearbeitet habe, weiß ich, dass Kreditkarteninformationen manuell eingegeben werden können, und ich hatte verschiedene Ausweisdokumente sowie das Foto meiner Kreditkarte (ich lebe in Australien und habe eine neue Karte ausgestellt bekommen, konnte sie aber noch nicht von meiner Adresse in Kanada abrufen).
Am Ende konnte ich einfach meine australische Debitkarte verwenden, aber das war trotzdem frustrierend, da ich jetzt zusätzliche Gebühren habe
OriginaltextVon Google übersetzt