Sheraton Vancouver Airport Hotel Bewertungen

The service is good in general. However, we met the strike during our stay so that the cleaning was only done once upon request. To compensate the situation, free breakfast was offered to us.

The time of my arrival to Vancouver was already pretty late in the evening of late Dec 2021 and the weather was bad. It snowed heavily. Luckily, I was able to hop on the free shuttle bus provided by the hotel at the Departure Level of Vancouver International Airport right away and check-in smoothly to a warm & comfortable environment. Without the proper footwear for this kind of weather, it is rather difficult to go anywhere on foot. When I asked for a direction of the shopping centre near by, the staff at front desk were helpful. During my 3-night stay at the hotel, I dined in couple of times at the restaurant inside the hotel. The food on average were good and within my expectations. For the room I stayed in, despite the heater was on, I still felt the room a bit cold. I guessed it was due to the heat loss from the large single glazed sliding door. Noise was generated from the heater through out the night and it was rather disturbing.

Over priced for the location. Only people needing to get to the airport would pay this price for a basic hotel room.

酒店房間寬敞，位置的話也還可以，距離車站不遠，價格比較合理，服務態度挺好的，就是酒店好幾個樓，開始找不到對應電梯😅

房間乾淨整潔，舒適，服務態度好

酒店房型大多是一室一廳，但衞生間入口在客廳所以使用不太方便，作為機場附近的酒店有些雞肋，房間整體設施較舊，但配套設施環境不錯。 這邊訂房儘量不要訂到一樓，陽台連接背後的停車場，雖然在Richmond但位置靠近機場人流較雜也不太安全，6點居然有人敲我房間門，8點左右居然有人動過我的門閥，這方面入住體驗非常糟糕，當然不排除房間隔音很差的可能。 設施：不錯 衞生：不錯 環境：很漂亮 服務：前台服務中規中矩，保潔服務一般

服務很一般，連迎賓人員都沒有，至少不在崗位上；硬件設施老舊嚴重，房間有一股潮味，讓我很擔心會不會過敏，還好沒有，但白天都儘量開窗通風；第二天居然沒有服務員收拾房間；泳池很小，就在露天歺廳邊上；唯一優點早餐不錯，有牛排，味道尚可。隔音也還可以。整體而言不推薦，和美國剛住過的喜來登根本沒法比。

來到這個酒店我們有每日早餐及酒店贈送每天一次的小食及紅酒，我進入酒店第一天晚上7點去大廳去吃飯，酒吧前台有一個香港人叫JOE 男士他會中文，因為我英文不好，用翻譯器來進行翻譯菜單，餐廳光線暗又加上翻譯器字小，所以我看不清，於是我問他這是什麼菜，他非常不客氣大聲説，你看不懂中國字嗎，我説我看的懂，那你看不了還問我？眼睛一直瞪着我，我説我眼睛有些花，他一直狂笑説這跟他沒有關係，於是在吧枱裏大聲笑，侮辱性極強，氣死我了，緊跟着説，剛你點的是麪條你們中國人吃不了意大意麪條，説了好久，我點了紅酒他就質問我你會喝紅酒嗎？還質疑我點菜品，我説是免費的，他立刻叫了別的服務員當著我的麪確認我吃的是否是免費，大聲確認完説你可以去吃再點就要付錢了，他説話時滿眼歧視中國人，跟裏一直再説Chinese Chinese.....,可回頭跟外國人説話一臉洋溢着笑容，於是我出去值班經理投訴，解決結果就是給我提升房間，我讓他道歉，他不道歉，説他們這裡是有人權的，於是我又給總經理寫一封投訴信，我要的不多，就是需要要一個道歉，這過份嗎？快二週了還沒有得到回信，我本來要住13天住到3天後我提前退房，因為受到種族歧視，又沒有受重視，我會繼續去他們總部進行投訴，（香港迴歸了，知道有些人香港人不能接受，真想不到五星級酒店遇到這樣的事情），不會在入住喜來登酒店，酒店餐廳服務如此種族歧視 另：前台工作及行李員從員服務沒有問題，房間裏空調聲音特別大，如果不開空調房間比較安靜，晚上不開空調被子較薄，差點感冒了，開了就太吵了，退房後我在抽屜裏遺忘了一個新的吹風機，酒店也未給我打電話説遺忘了，這次加拿大之行，這個酒店真的特別不開心，特別不開心，以後也不會來住了。

這家酒店的環境不錯...服務人員態度很友善...位置也算方便，附近不遠處有很多餐廳給選擇，會再入住。

實際入住覺得各方面都不錯，尤其是每間都有一個陽台，對於我來説是特別的舒適，另外，早餐很好吃

就是機場旁邊那種酒店，基本上沒有服務，服務員永遠叫不來。

還行吧，，3星級。符合要求。

房間非常老，但還算乾淨，隔音不是很好。前台的服務態度很好，有免費shuttle bus來回機場，位置也挺方便

Hôtel propre, lit tres confortable, bon équipement TV et piscine avec hot tub tres important