Grand Hotel des Bains

The hotel is a typical Italian hotel! Everything was super clean and they clean your room 3 times a day. The spa and restaurant are great! We got an upgrade to the suite which was a super experience next to the swimming pool! Definetely coming back!

Big and confortable room with view on the magnificent swimmingpool Great breakfast Lovely staff Very well located : near to the train station (5min on foot) and close to the beach (2min on foot) and close to the nicest Spaggias (66, 71, etc). Very close to the main shopping street (1min on foot) I had a very lovely stay in Riccione thanks to Grand Hotel des Bains.

I wanted to share a story, how my necklace was stolen from the room by one of the maids. If you are traveling here, make sure your valuable belongings are always with you (because even the safe in the closet does not protect your things).

Questo hotel che si fregia delle 5 stelle non è altro che un normale 3 stelle. Andiamo con ordine, generalmente chi si rivolge ad una struttura con il massimo delle stelle lo fa perché si aspetta un trattamento tale da non richiedere continue richieste al personale (richieste chiaramente semplici). Analizziamo check in, camera, centro benessere, ristorazione. Check in : In tutti i cinque stelle in cui sono stato ho sempre ricevuto un welcome drink, fatto per far sentire l'ospite arrivato nella sua dimora. Qui nulla di tutto questo (ma non è la mancanza più brutta). Nessuno ci ha occompagnati in camera per una ispezione formale e nessuno ci ha portato i bagagli. Quindi quale differenza tra questo check in ed un altro fatto in una qualsiasi altra Struttura ricettiva? Nessuna. Camera: Ricevo un upgrade da camera classic a Deluxe vista piscina. Bene dirà qualcuna ma non lo è. La camera è spoglia di tutto, primo 5 stelle in cui non c'è (di default) neache un bottiglia d'acqua omaggio, figurarsi un benvenuto scritto dalla direzione od una macchinetta del caffè/te. Qui non c'è nulla e pensare che queste dotazioni ormai sono in uso anche nei 3 stelle della stessa Riviera. Ahimè, in bagno le dotazioni a 5 stelle mancano del tutto, solo il classico vanity set (senza marchio) e delle pantofole. Generalmente, ero abituato a ricevere almeno una crema mani, un set per rasatura, un dental kit ed un pettine, qui, ripeto, il nulla. Inoltre, anche il minibar a pagamento con prezzi in linea (finalmente) con un 5 stelle era dozzinale. È mai possibile prevedere solo una bustina di arachidi come snack? Centro benessere: Devo dire che il centro benessere è anche carino anche se, per la prima volta in assoluto, devo dare il primato per la non presenza di un area tisaneria ed il primato per la totale assenza del personale, una situazione mai vissuta neanche in quelle strutture con Spa non 5 stelle. Ristorazione: Cena buona, portate carine e succose. Allestimento della sala un po' da "Castello delle Cerimonie" che non ha nulla a che vedere con i fasti regali francesi del '700. Che senso ha accendere i candelabri se poi la sala ha 1000 faretti?? Colazione deludente (salvo solo la presenza della bresaola). Perché deludente? Bene, la cucina non propone una carta delle uova ed il buffet è di un normalissimo buon 4 stelle senza la presenza della bresaola. In conclusione, io credo che la struttura arranchi per una serie di questione a me oscure ma, almeno, si abbia il buon senso di non essere più un 5 stelle, perché non ha più nessun servizio di quella categoria.