Hotel Landgasthof Ratz - Sonja Cramer & Ed Schneider

Eines der schlimmsten Hotelerlebnisse, die ich je hatte. Ich habe ein Zimmer für eine Nacht im Landgasthof Ratz gebucht und ein standardmäßiges Hotelerlebnis erwartet. Während des Buchungsvorgangs habe ich nicht bemerkt, dass das Zimmer kein eigenes Bad haben würde – so etwas ist mir in einem Hotel noch nie passiert, denn normalerweise befindet sich das Badezimmer immer im Zimmer. Das Zimmer selbst war schmutzig, alt und unbequem. Die Fenster gingen zur Autobahn hinaus, was es sehr laut machte und das Schlafen erschwerte. Das gesamte Haus wirkte vernachlässigt und entsprach überhaupt nicht dem, was man von einem Hotel erwarten würde. Das Hotel wirbt damit, haustierfreundlich zu sein, was mir sehr wichtig war, da ich mit zwei Hunden gereist bin. Ich habe das Hotel im Voraus informiert und mir wurde gesagt, dass das kein Problem sei und dass meine Hunde sogar mit zum Frühstück kommen könnten. Als wir jedoch zum Frühstück kamen, tat die Besitzerin so, als wüsste sie nichts von unseren Hunden, und forderte uns unhöflich auf, den Tisch zu wechseln, weil unsere Hunde angeblich andere Gäste stören könnten. Wir fühlten uns überhaupt nicht willkommen, obwohl wir zahlende Gäste waren und im Voraus alles klar kommuniziert hatten. Als mein Mann versuchte, unsere Situation zu erklären und auf die anderen Probleme hinzuweisen, wurde die Besitzerin extrem aggressiv. Sie fing an, uns anzuschreien, beleidigte uns und warf uns schließlich aus dem Frühstücksraum – obwohl das Frühstück im Preis inbegriffen war! Sie hat mich sogar geschubst und mir zugeschrien, ich solle gehen. Ich wurde noch nie in einem Hotel so schlecht behandelt und fühlte mich diskriminiert, möglicherweise weil ich Ausländerin bin. Ich kann dieses Haus niemandem empfehlen