Gastnutzer
29. August 2023
Sehr schlechte Erfahrung. Für den späten Check-in wurden mir 1.300 Euro zusätzlich berechnet. Ich hatte bereits mit Ctrip bezahlt, aber sie berechneten mir einen weiteren Aufpreis.
Ich blieb 4 Tage und vergaß zwei Tage lang, das Zimmer zu reinigen. Wie war das Zimmer, als ich ging, und wie war es, als ich zurückkam?
Die Bettwäsche ist schmutzig, es gibt keine kostenlose Mineralwasserflasche im Zimmer, es gibt keine Einweghausschuhe und der Wäscheservice ist am Wochenende nicht geöffnet, unverschämt.
Ich habe mehrmals mit der Rezeption des Hotels kommuniziert und die Einstellung war jedes Mal gut. Als ich am nächsten Tag zurückkam, war es immer noch dasselbe. Übrigens funktionierten die Zimmertelefone nicht. Wenn ich mich beschwert habe, habe ich musste nach unten zur Rezeption gehen.
OriginaltextVon Google übersetzt