Gastnutzer
12. Februar 2025
Die Lage des Hotels ist in Ordnung, direkt in der Nähe der Rainbow Street und es gibt eine Bushaltestelle in der Nähe. Aber als wir eincheckten, war ein dicker, langhaariger weißer Mann an der Rezeption extrem unhöflich zu mir. Ich habe noch nie einen so unhöflichen Service an einer Hotelrezeption erlebt. Er warf meine Kreditkarte auf den Tresen und fragte mich nicht einmal, ob es sich um ein Kingsize-Bett oder zwei Einzelbetten handelte. In meiner Vereinbarung stand eindeutig, dass es zwei Einzelbetten waren, aber am Ende bekamen wir zwei Mädchen ein Kingsize-Bett und wir wechselten nicht einmal unser Gepäck, weil es zu schwer war. Er hat uns auch nicht proaktiv gesagt, wo der Aufzug ist und hat die ganze Zeit ein mürrisches Gesicht gemacht. Als ich an der Rezeption vorbeikam, sah ich eine andere Mitarbeiterin, die einer ausländischen Familie die Einrichtungen des Hotels erklärte und ihnen eine Karte gab, aber der weiße Mann sagte nichts zu uns. Ich habe bereits eine E-Mail mit einer Beschwerde an ihre Hotelgruppe geschickt und der General Manager des Hotels hat eine symbolische Antwort gegeben. Hier ist Ihre Referenz. Die Schallisolierung des Hotels ist sehr schlecht. Wegen der Schritte von oben konnte ich nicht gut schlafen.
OriginaltextVon Google übersetzt