Aspire Elements | Reutlingen

Liegt eine Busstation vom Bahnhof entfernt, ist aber auch zu Fuß gut zu erreichen. Direkt in der Stadtmitte, nahe der Altstadt.

Die Bilder auf der Homepage oder bei den Portalen entsprechen nicht der Realität. In echt ist alles deutlich verbraucht und durch. Mein Zimmer war jenseits von Sauber, Fremde Haare im Bett oder auf Möbeln, Abfluss im Bad ist zu und das WC hatte sichtbare Spuren von Irgendwas. Zudem fiel die Türklinke aus der Tür und die Zwischenböden des Regals waren rausgerissen. Das Geschirr für die Kaffeemaschine war ebenfalls benutzt. Auf Nachfrage bekam ich ein neues Zimmer aber das war jetzt auch nicht sonderlich besser.

Wir waren früher schon oft in diesem Hotel, einige Jahre, immer wenn wir in Reutlingen weilten. Es war früher nicht so modern, dafür aber gemütlich und alles lief herzlich und gästeorientiert ab. Perfekt für einen kurzen Trip. Wir kamen immer gerne wieder! Jetzt sind die Zimmer aufgehübscht, schön und neu, das Facelift hat uns gefallen…die Bäder sind noch immer die alten… aber damit hätten wir leben können. Nicht leben können wir mit desinteressierten Mitarbeitern am Empfang, die im Vorfeld freundliche Anfragen desinteressiert und frei von Verbindlichkeit abarbeiten, sich bei Ankunft nicht um ihre Gäste kümmern, vor uns ihren Feierabend diskutieren und dabei unsere kleine Bitte um Unterstützung ignorieren, um danach direkt pünktlich in den Feierabend gehen. Meine Kreditkarte wurde belastet, mit 2x Frühstück, das wir nicht hatten, was im Vorfeld telefonisch besprochen war. Ein erneuter Hinweis darauf bei Anreise wurde abgelehnt! Eine Rechnung haben wir nicht erhalten und bis heute keine Reaktion auf unsere Anfrage per Mail zur Klärung dieser Situation. Also nein, ich kann dieses Hotel wirklich nicht empfehlen und muss in Reutlingen zukünftig woanders übernachten. Schade, was nach einer Verbesserung aussah… hat sich als Verschlechterung herausgestellt, die alte Stammgäste verprellt.Nur zu schade und so unprofessionell!