Ikones Seafront Luxury Suites

Wir waren das zweite mal im Ikones. Nach vier Jahren wurden wir auch dieses Mal nicht enttäuscht. Lage, Ausstattung, Strand und vor allem das Essen sind erstklassig. Die professionelle und freundliche Art der Mitarbeiter möchte ich ebenfalls hervorheben. Großes Dankeschön a das tolle Team. Wir würden jedem dieses Hotel ohne Einschränkungen weiterempfehlen.

Wir haben uns im Ikones während unseres gesamten Aufenthalts sehr wohl gefühlt! Das Hotel ist modern und stilvoll eingerichtet und bietet neben dem stylischen Poolbereich auch hoteleigene Liegen am direkt vor dem Hotel liegenden Sandstrand. Für diese gibt es einen Mindestverzehr von fairen 6 Euro pro Person für welchen man aus einer großen Karte an Getränke und Gerichten auswählen kann. Der Service war ausgezeichnet und das Personal immer extrem freundlich und zuvorkommend - egal ob am Strand, der Rezeption oder im Buffetrestaurant. Das Abendbuffet hat uns täglich mit lokaler Küche verwöhnt und ließ keine Wünsche offen. Wir würden definitiv wieder kommen!

Als allererstes möchte ich das diese Bewertung keiner Weise an das gesamte Personal vom Frühstück sowie für das gesamte Personal vom Abendessen geht. Sie bekommen von uns 10/10 Punke. Hier gibt es nichts auszusetzen, sie waren sehr sehr freundlich, sehr sehr aufmerksam und sehr sehr sauber. Nun kommen wir zum eigentlichen Problem, meine Schwestern und ich haben für eine Woche ein Maisonette Zimmer gebucht. Als man uns aufs Zimmer gebracht von einer jungen Dame der Rezeption gebracht hat, war uns schnell klar das wir dieses Zimmer so nicht gebucht hatten. Es war eine Standard Suit laut unserem Angebot was wir von unseren Reisebüro bekommen hatten, war es über 500 € günstiger. Als wir das dann angesprochen hatten, wurde uns erstmal das andere Zimmer schlecht geredet, das es dunkel sei und nur 1-2 qm größer. Darauf hin bin ich an die Rezeption gegangen und habe ihnen meine Buchung gezeigt, wo klar drin stand das ich eine Maisonette Zimmer gebucht habe. Herr Giannakakis hatte uns schell zu wissen bekommen das Alltours der Reiseveranstalter schuld sei und sie kein Zimmer mehr frei hatten. Es kam keine Entschuldigung, man hat einfach mit den Schultern geguckt. Man hat uns nichtmal ein Zimmerupgrade angeboten. Nach langen hin und her hat man uns dann gesagt das in zwei Tagen das Zimmer frei wäre. Ein Tag später hatten wir das Willkommen Gespräch mit Herrn Giannakakis, und hatten ihm nochmal das Zimmer Probelm erklärt, das wir nicht richtig auspacken können da unser Zimmer zu klein ist und es auch ärgerlich ist das wir mehr bezahlt haben aber ein viel kleineres Zimmer bekommen haben. Auch da wieder keine Entschuldigung oder Einverständnis. Er war dann irgendwann genervt von uns und meinte dann " Ich lass mir was einfallen und mache es wieder gut, versprochen. Er meinte noch das er das er an Alltours eine Email schreiben würde. Als wir dann nach zwei das Zimmer bekommen haben, war es genau so wie wir es wollten, es war hell und 15qm größer. Nach zwei Tagen hatten wir nochmal gefragt an der Rezeption, erst hat man uns über 30 Minuten warten lassen und dann sollten wir nochmal kommen da Herr Giannakakis nicht da war. Als er dann kam, hat man gemerkt das er wieder genervt war von uns und uns zu spüren gegeben das er sein Wort hält und wir ihn nicht ansprechen sollten sondern er auf uns zukommen würde. Eine Woche nach unsere Abreise hatten wir immer noch nicht gehört, ich hatte Herrn Giannakakis angeschrieben, und zurück kam eine Antwort von Herrn Koumnas, das man das Problem nicht versteht und es auch keine Email an Alltours gibt. Daraufhin habe ich Herrn Giannakakis angerufen, er meinte er ist jetzt nicht auf der Arbeit und klärt das am Freitag oder Samstag und meldet sich dann. Habe bis heute kein Rückruf bekommen. Nach zwei Woche habe ich ihm nochmal eine Email geschickt und man hat bis heute nicht drauf gemeldet. Nun sind vier Wochen vergangen und bis heute kam nichts. Man hat uns von Anfang an einfach nur hingehalten und leere Versprechungen gemacht,

Sehr schönes und sauberes Hotel. Der Service ist on top. Die Zimmer sind geräumig. Die Dusche ist super. Einziges Manko ist der Pool. Wenn man nicht an den Strand gehen kann, dann sind da viel zu wenig Liegen und diese werden schnell besetzt. Das Essen im Restaurant ist hochwertig und abwechslungsreich mit Blick aufs Meer. Die Liegen am Strand kann man für eon Mindestverzehr von € 6,00 inkl. Strandtücher benutzen. Super fand ich das. Was ich hervorheben will, ist dass wir bei der Abreise ( diese war nachts) sogar eine Lunchbox fertig gepackt bekommen haben, damit wir keine Kosten am Flughafen haben. Das fand ich sehr aufmerksam. Im großen und ganzen kann ich dieses Hotel ohne Einschränkungen empfehlen. Hier macht man wirklich Urlaub.

Das Hotel ist erste klasse. Tolles Interieur und alles sauber bis in die Ecken. Mehr Aufmerksamkeit im Service geht nicht, sowohl an der Rezeption, Bar oder beim Frühstück/Abendessen. Das Buffett lässt keine Wünsche offen bei einmaligen Blick. Einfach wohlfühlen ist angesagt. Sie erfüllen jeden Wunsch und alles ist unkompliziert. Wir kommen gerne wieder. Für Ende April hatten wir super Wetter und es war noch nicht so voll. Noch nicht alles hatte geöffnet und es ist schwierig seinen Mietwagen abzustellen aber wir haben schon immer was gefunden.

Einen so tollen Urlaub hatten wir selten. Danke an das gesamte Ikones Team, besonders erwähnen möchten wir unsere Bardame Evelyn , Du warst einfach phantastisch und hast uns jedes Mal ein Lächeln nach unserem Strandaufenthallt ins Gesicht gezaubert aber auch alle anderen (Despina am Strand, Yannis im Restaurant uvm.) waren tolle Gastgeber. Essen und Frühstück sehr abwechslungsreich, in den Stoßzeiten kann es auch sein Mal 5-10 Minuten warten zu müssen aber nichts dramatisches. Strand super sauber, man bekommt die Handtücher auf die Liege gelegt und zwei Flaschen Wasser gratis an die Liege gebracht. 6 € pro Liege , also 12 € pro Paar incl. Schirm werden mit dem Verzehr verrechnet. Tolle geräumige Zimmer, immer perfekt gereinigt. Wir hatten SeaView und die Straße hat uns eigentlich nie gestört, haben immer sehr gut geschlafen. Und auch die Manager und die Rezeption immer hilfsbereit. Ein toller Urlaub , wir kommen wieder!!! Danke Ikones Team