Grecotel Creta Palace

Das Zimmer liegt in einem 30-40-jährigen Hauptgebäude. Trotz "Renovation" vor mehr als 10 Jahren ist dieser Gebäudeteil reichlich angealtert. Am ersten Tag hatten wir um 7:30 den Eindruck der Zimmerservice stehe direkt in unseren Zimmer zum Staubsaugen, so laut war es. Generell hört man ALLES - auch aus den Nachbarzimmern. In der Nacht erhellt das Licht aus dem Gang das Zimmer durch einen grossen Spalt unter der Zimmertüre. Das Zimmer ist eher bescheiden möbliert (immerhin sind die Betten neu und bequem). Eine Sitzgruppe oder zweiter Stuhl fehlt genauso, wie eine Steckdose für die Maschine in der Kaffeenische. Eine individuelle Klimaanlage gibt es nicht - man kann sich entscheiden, mit welcher Intensität die kalte Luft von der zentralen Anlage ins Zimmer geblasen werden soll. Da kommt wahrlich keine heimelige Atmosphäre auf. All-Inclusive heisst "Comfort Package" und ist eben nicht all-inclusive sondern eine Vollpension am Buffet plus eine Auswahl von freien Getränken an zwei Bars und dem Buffet (man lese das Kleingedruckte). Weder Getränke an der Minibar noch Kaffeekapseln sind inbegriffen. Die Themenrestaurants haben nicht wie an andern Orten eine pauschalen Gebühren-Aufpreise, sondern eine ordentliche Speisekarte mit Preisen auf schweizer Niveau. Die Speisen am Buffet waren qualitativ gut. Abwechslung und Auswahl ist im Vergleich zu andern Hotels mässig. Liebevoll angerichtete Häppchen gab es kaum. Spa-Anlage: Der Indoor Pool war "in Reparatur". Ein Blick von draussen verrät, dass dies wohl schon lange so ist und noch lange so bleiben wird. Die Saunen sind klein, der Boden äusserst schmutzig und wurde während einer ganzen Woche nicht geputzt. Lage: der Strand ist breit und es gibt reichlich Liegestühle. Zum Ortszentrum von Rethymnon ist es ca. 4 km. Positiv erwähnenswert ist das immer freundliche und hilfsbereite Personal. Die Beurteilung erfolgt im Vergleich zu anderen erlebten 4 und 5 Sterne Hotels auf Kreta.

Das Hotel ist sehr gut für Familien geeignet. Die Zimmer sind geräumig, sehr sauber und gepflegt. Der Personal ist aufmerksam. Die Auswahl an Speisen ist sehr vielfältig und Abwechslungsreich. Besondern Dank an Ilias für die persönliche Betreuung. Wenn nach Kreta, dann wieder ins Creta Palace. Danke für die schöne Zeit.

Wir hatten uns für unseren Urlaub bewusst für ein 5 Sterne Hotel entschieden und dementsprechend einen gewissen Standart erwartet. Jedoch verkauft sich Grecotel mit den schönen Fotos immer besser als es ist. Diese Erfahrung haben wir bereits vor 3 Jahren auch schon im Grecotel Casa Marron, auf Peloponnes gemacht. Was uns im Grecotel Creta Palace erwartete, hatte nicht ansatzweise etwas mit einem Luxus Resort zu tun, wie sie es nennen. Wir bekamen ein einfaches kleines Zimmer mit lediglich einem winzigen Kleiderschrank, für 6 Personen, einem siffigen, alten Badezimmer indem bei jedem duschen das halbe Bad überschwemmt war, aufgrund einer Fehlkonstruktion der Duschtür und leider waren sowohl Badewanne und Toilette täglich voll mit einer art Ameisen - alles absolut inakzeptabel für ein Hotel dieser Preisklasse. Auf unseren Wunsch das Zimmer zu wechseln, gab es für uns keine Lösung, da angeblich nichts frei war. Gegen die Krabbeltiere im Bad unternahm man auch nichts, außer dass eine Dame vom Housekeeping uns ein Insektenspray hinstellte. Der Strand war eine weitere Enttäuschung. Er wurde während unseres gesamten Aufenthalts nie gesäubert und unter dem Tisch, zwischen unseren Liegen war alles voll mit Müll und Zigarettenstummeln. Die Toilette der Strandbar war einfach nur ekelhaft und glich einer Bahnhofstoilette. Ich möchte hier noch ein paar Punkte aufzählen, die nicht optimal waren, wie zum Beispiel der völlig überteuerte Wäscheservice. Mann zahlt z.B. alleine für nur ein T-Shirt, satte 7 Euro. Dann gibt es leider keinen richtigen Pool für Babys und Kleinkinder. Der sogenannte Kidspool ist einfach ein liebloses Becken mit 2 Wasserrutschen aber nichts für Kleinkinder, da es zu tief ist. Schade für unseren 19 Monate alten Sohn. Nicht zuletzt lässt das Management im Restaurant bei Regen, zu wünschen übrig. Da möchte ich aber nun nicht weiter ins Detail gehen. Mein Mann und ich, waren selbst einige Zeit in der Hotellerie tätig und kennen solche Gäste, die das Haar in der Suppe suchen, daher können wir gewisse Kritikpunkte gut einschätzen und auch über manches hinwegsehen, was nicht läuft. In Anbetracht, dass wir für diesen Urlaub einfach, für uns, so unglaublich viel Geld bezahlt haben, sind diese Punkte einfach extrem ärgerlich. So schade. Jedenfalls können wir das Grecotel Creta Palace leider nicht weiterempfehlen. Trotz all dieser negativen Kritik, möchte ich noch ein großes Lob an alle Mitarbeiter aussprechen, die wirklich immer super freundlich waren.