B&B HOTEL Rennes Sud Chantepie

La chambre est pratique et confortable. Elle est petite mais c'est conforme au prix qui n'est pas très élevé non plus. Le petit-déjeuner avec des œufs brouillés et du lard est excellent. Le point noir, c'est l'absence de réception en-dehors de quelques heures en fin de journée. Le reste du temps, il faut s'enregistrer sur une borne automatique. On reçoit alors un code de six chiffres qui permet d'ouvrir la chambre et le parking. Les clients qui arrivent en soirée ou la nuit, quand le parking est fermé ne peuvent donc pas y entrer. Ils se garent en-dehors, puis, cherchent la borne. Et si elle a une panne, eh bien, c'est embêtant... Il faut ajouter que c'est un hôtel d'étape: quand on arrive, on a des centaines de kilomètres dans les pattes et on est épuisé. Le premier matin, la borne était en panne suite aux fausses manipulations des clients. Quand nous sommes entrés dans notre chambre supposée non-fumeur, il y avait une très forte odeur de cigarette, tenace et désagréable, impossible à évacuer par l’entrebâillement de la fenêtre. Si nous avions eu un réceptionniste en chair et en os, nous aurions pu lui demander de débloquer la sécurité pour ouvrir la fenêtre en grand et évacuer l'odeur mais c'est une option qui ne se trouve pas sur la borne. Et puis, quand on arrive quelque part, avec des centaines de kilomètres dans les pattes, on aime bien qu'un être humain nous souhaite la bienvenue. Bref, la machine ne remplace jamais réellement l'homme. Et je ne suis pas persuadée qu'elle soit plus intéressante financièrement à cause des réservations perdues pour cause de borne en panne, sachant qu'il est plus rapide d'aller dans un hôtel concurrent que d'appeler le numéro indiqué.

Dès l’entrée, cela ne vous incite pas à ouvrir la porte du bureau d’accueil ! L’entrée de votre chambre:idem. La faute est-elle imputable aux techniciens(es) de surface ? Manifestement NON. Les photos sont la preuve irréfragable et «  cela ne date pas… d’hier ». L’hypothèse la plus probable est la suivante : d’un côté, les matériaux mal choisis et non adaptés à la construction et d’un autre côté, la gestion relevant de la négligence coupable dans le chef de la direction de l’hôtel. En général, l’entretien global est défaillant : vitres des chambres ne font pas partie d’un planning de nettoyage régulier. Pas de panneau routier pour vous indiquer où se trouve l’hôtel (bonne chance si vous n’avez pas de GPS). A l’arrivée, l’hôtel se trouvant en retrait de la voie publique : pas d’enseigne B&B. Un appareil automatique pour vous faire livrer un repas mais les restos indiquent : fermé ! Pas d’eau pétillante dans le distributeur, tout comme les boissons « sans sucre ». Cet hôtel porte préjudice à la réputation bien connue de la chaîne B&B. En l’état actuel, je déconseille cet hôtel.

Chambre propre et calme mais l'accueil est froid, la salle de petit déjeuner est beaucoup trop dense, le buffet est dévalisé en ce matin et on se demande si le sens du sourire est en option car cela manque vraiment.