Ringhotel Haus Oberwinter Bewertungen

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte(r) Piccola5, es ist uns eine Freude zu lesen, wie sehr Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Ringhotel Haus Oberwinter genossen haben. Ihr lobendes Feedback an unsere Mitarbeiter ist eine wunderbare Anerkennung ihrer Arbeit und wird sie sicherlich ermutigen. :-) Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel und es freut uns sehr, dass wir Ihren Erwartungen entsprechen konnten. Wir schätzen Ihre Rückmeldung zu unseren Leistungen und sind dankbar für die hohe Punktzahl in den genannten Kategorien. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Bleiben Sie gesund! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Ringhotel Haus Oberwinter

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter ferdinandberner2023, Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel Ringhotel Haus Oberwinter nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll, da wir stets daran arbeiten, unseren Service zu verbessern. Es ist richtig, dass unsere Lage am Mittelrhein einen gewissen Geräuschpegel mit sich bringt, was einige Gäste als belebend empfinden. Wir bedauern, dass dies bei Ihnen nicht der Fall war. Allerdings trifft das eher auf die Zimmer zur Rheinseite zu, als bei Ihrem Zimmer zur Rückseite des Hotels. Der "Abluftschacht" (Lüfter unseres Blockheizkraftwerkes) läuft nur tagsüber, nicht nachts. Was die Speiseauswahl angeht, bemühen wir uns, eine ausgewogene Auswahl anzubieten, die den unterschiedlichen Vorlieben unserer Gäste gerecht wird. Da Sie die Halbpension gebucht habe, besteht dies aus einem 3-Gang-Menu mit 3 Hauptgerichten zur Auswahl. Unsere Lage an der Rheinhöhe zwischen der Kernstadt Remagen und dem Ortsteil Oberwinter ist leider nicht jedermanns Geschmack. Allerdings wird diese auch auf unserer Website und in der Anfahrtsbeschreibung etc. so beschrieben. Wir hoffen, dass wir Sie trotz Ihrer Erfahrung dazu ermutigen können, uns eine weitere Chance zu geben. Es wäre uns eine Freude, Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit einem ruhigeren Zimmer und neuen kulinarischen Angeboten zu überraschen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Ringhotel Haus Oberwinter

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Herr Kirsch, es tut uns leid, dass Sie in unserem Restaurant nicht vollends zufrieden waren. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst. Unser Ziel ist es, dass jeder Gast ein rundum perfektes Erlebnis bei uns hat und es bedauern wir, dass dies bei Ihnen nicht der Fall war. Allerdings war am Sonntag gar kein Knoblauch in der Sauce vom Tafelspitz. Es war nur ein wenig Knoblauch in der Gemüsevariation. Am Montag haben Sie ein ganz normal gebratenes Rinderhüftsteak bekommen. Dies war nicht im Dämpfer (den wir gar nicht haben) geKOCHT worden. Auch waren die Bratkartoffeln nicht steinhart und die Zwiebeln verkohlt. Dies konnten alle anderen Restaurantgäste, die das Steak hatten, auch bestätigen. Übrigens hat dies auch nicht der Chefkoch zubereitet, sondern unsere beiden Sous chefs. Der Sous chef (stellv. Küchenchef), der bei unserem Gespräch am Dienstag dabei war, hat Ihnen gesagt, dass er nicht sagen könnte, was der Küchenchef am Sonntag gekocht hatte, da er nicht da war. Ihre Darstellung ist hier leider falsch. Für das Missverständnis am Monat bzgl. der Halbpension habe ich mich bei Ihnen ja schon entschuldigt. Allerdings haben am Montag auch andere Gäste aus der à la carte Karte gewählt. Deshalb verstehe ich nicht, warum unsere Mitarbeiterin Ihnen diese vorenthalten hat. Leider haben wir gar keine Hotelbar, da wir nur in die Kategorie 3 Sterne fallen und nicht 4 Sterne. Unser Biergarten mit Selbstbedienung ist allerdings von Donnerstags bis Sonntags ab 16 Uhr geöffnet. Wir freuen uns jedoch, dass Sie mit anderen Aspekten Ihres Aufenthaltes zufrieden waren. Es ist erfreulich zu hören, dass Sie unsere Zimmer, Sauberkeit und das Frühstück positiv bewertet haben. Ihre Zufriedenheit ist unser höchstes Anliegen und wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Ihren Erwartungen gerecht zu werden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Hotel Ringhotel Haus Oberwinter

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht rundum zufrieden waren und wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie durch die Lage Ihres Zimmers hatten. Unser Ziel ist es, jedem Gast ein angenehmes Erlebnis zu bieten. Sie können aber natürlich auch ein Zimmer zur Rheinseite gegen Aufpreis buchen. Wir freuen uns jedoch, dass Sie unser Frühstücksangebot schätzen konnten. Dies ist ein wichtiger Teil unseres Serviceangebots und wir sind stolz darauf, eine große Auswahl anzubieten. Vielen Dank für Ihre Meinung. Ihr Feedback hilft uns, unsere Leistungen ständig zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Hotel Ringhotel Haus Oberwinter

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprach. Es ist unser Ziel, jedem Gast ein angenehmes Erlebnis zu bieten, und es ist bedauerlich, dass wir dieses Mal nicht Ihren Standards gerecht werden konnten. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es nutzen, um unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Allerdings haben Sie vorher nicht gesagt, dass Sie in die Sauna möchten. Sie sollten immer mindestens 30 Minuten vorher bescheid geben, dass Sie in die Sauna möchten, damit wir diese einschalten können. Zufälligerweise war die Sauna wohl vorher schon in Betrieb gewesen nd deshalb noch ein bisschen warm. Leider war an der Bierkühlanlage ein Thermostat defekt. Dafür haben wir aber gut gekühlten Bier aus Flaschen serviert und nicht das lauwarme Fassbier. Unser Cloud System hatte sich leider kurzfristig aufgehangen und die IT musste sich darum kümmern. Ihr Zimmerschlüssen haben Sie aber ohne Probleme bekommen. Den Spargel haben Sie bis auf einen kleinen Rest komplett aufgegessen und dann erst den Mangel der Mitarbeiterin gesagt. Dafür haben Sie aber als Entschädigung ein kostenfreies Dessert bekommen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Ringhotel Haus Oberwinter

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Ringhotel Haus Oberwinter genossen haben und die idyllische Lage unseres Hotels am Rhein schätzen konnten. Unser Team ist stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu ermöglichen. Ihre Worte sind eine wunderbare Bestätigung dafür. Wir bedanken uns für Ihren Hinweis bezüglich der Anfahrt und freuen uns, dass Sie den Parkplatz und das Restaurant zu schätzen wussten. Es ist uns eine Freude zu hören, dass Sie von der Aussicht auf den Rhein und Unkel beeindruckt waren. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Ringhotel Haus Oberwinter

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter calimero120531, Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt im Ringhotel Haus Oberwinter genossen haben. Ihre positive Rückmeldung zu unserer Lage, den kostenfreien Parkplätzen und unseren Wellness-Einrichtungen wie dem Schwimmbad und der Sauna ist eine große Freude für unser gesamtes Team. Wir schätzen es sehr, dass Sie uns weiterempfehlen und freuen uns bereits jetzt auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Ringhotel Haus Oberwinter

Antwort der Unterkunft: Lieber Herr Schulte, Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung in unserem Hotel, dem Ringhotel Haus Oberwinter, gemacht haben. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen erstklassige Einrichtungen und Dienstleistungen zu bieten, die ihren Erwartungen entsprechen und mit unseren Preisen im Einklang stehen. Ihre freundlichen Worte sind ein Beweis für dieses Engagement. Vielen Dank, dass Sie sich entschieden haben, über das Pfingstwochenende bei uns zu wohnen. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Das Ringhotel Haus Oberwinter Team

Antwort der Unterkunft: Lieber Amfoh, Es ist uns eine große Freude, von Ihren positiven Erfahrungen im Ringhotel Haus Oberwinter zu hören. Wir freuen uns sehr, dass Sie den atemberaubenden Blick auf den Rhein genossen haben und unser kulinarisches Angebot Ihren Geschmack getroffen hat. Ihre freundlichen Worte über den Komfort unserer Betten machen uns besonders stolz, denn wir bemühen uns, unseren Gästen eine ideale Umgebung für erholsamen Schlaf zu bieten. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Wir sind Ihnen sehr dankbar, dass Sie uns weiterhin die Treue halten. Mit freundlichen Grüßen, Hotel Ringhotel Haus Oberwinter Team

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, es freut uns zu hören, dass Sie unseren phänomenalen Ausblick sowie unser Frühstück genossen haben. Es ist beruhigend zu hören, dass Sie unser Zimmer sauber und gepflegt fanden und unsere Mitarbeiter Ihnen freundlich gegenübertraten. Bezüglich des Schwimmbads bedauern wir sehr, dass es während Ihres Aufenthalts nicht verfügbar war. Mittlerweile ist das Ersatzteil angekommen und das Schwimmbad wieder reparieret und nutzbar. Ihre Enttäuschung können wir gut nachvollziehen und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir freuen uns, dass Sie die verkehrsgünstige Lage unseres Hotels schätzen und wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Ringhotel Haus Oberwinter