Ein wunderschönes Gebäude, eine herrliche Lage mit einer ruhigen und friedlichen Umgebung. Aber: Das Hotel ist nicht auf die Hochsaison vorbereitet, es dauerte ewig, bis das Essen serviert wurde, und fast jeden Tag fehlte etwas beim Frühstück, weil alles ausverkauft war. Die schlimmste FBM, die sie für die Leitung dieses Hotels gewählt haben. Wenn das Restaurant zum Abendessen ausverkauft ist, haben Sie bis 22:30 Uhr keine Chance, etwas zu essen zu bekommen, und die Speisekarte ist zu dieser Zeit auf drei verschiedene Toastsorten beschränkt, was mir und meiner Familie passiert ist. Wir kamen um 20:30 Uhr an und waren am Verhungern, und sie weigerten sich, bis 22:30 Uhr Essen zu servieren. Nach ein wenig Rückgewinnung wurde anderes Essen von einer Snackkarte angeboten. An einem der geschäftigsten Tage im Hotel war die Poolbar geschlossen. Es war ein Feiertag und das Hotel war voll. Es war ein Chaos, etwas zu essen zu bekommen. Die Zimmer sind sauber und befinden sich in alten Klosterzimmern. Unseres war ein Chaos. Wir baten um zwei zusätzliche Betten, die unbequemsten, die wir je gesehen haben. Die Zimmertür funktionierte überhaupt nicht. An der Rezeption teilten sie uns mit, dass sie eine neue erwarteten. Die Tür ließ sich nur mit einem Schlüssel schließen. Wir baten um einen zusätzlichen Schlüssel, was für 4 Personen im selben Zimmer normal ist. Sie funktionierte, ließ sich aber nur von innen öffnen, nicht schließen. Das Badezimmer ist mit wunderschönem Marmor aus der Region ausgestattet. Es war unmöglich zu duschen, ohne sich eine Beule am Kopf zu holen, weil die Dusche aus der Wandhalterung gefallen war. Sie haben das Problem behoben, indem sie den Wasserdruck verringerten, aber von diesem Moment an war es unmöglich, die Wassertemperatur zu regulieren. Das Reinigungsteam hat nie genug Toilettenpapier dagelassen, fast jeden Tag mussten wir nach mehr rufen. Schließlich hatten die Zustellbetten, die ich für meine Kinder bezahlt hatte, eine dünne Matratze und eine auseinanderfallende Struktur mit Federn, die sich lösten, und ein Schlafsofa, das ebenfalls auseinanderfiel, was wir jeden Tag reparieren mussten. Eines Tages kamen wir vor Kurzem an und fanden die Zimmertür völlig offen vor. Jemand vom Reinigungspersonal hatte die Tür nach der Reinigung des Zimmers offen gelassen. Zum Glück fehlte nichts. Als Entschädigung bieten sie uns am Ende ein Zustellbett pro Tag an, etwa 2,5 % Rabatt. Das Personal an der Rezeption war immer sehr freundlich, kooperativ und mitfühlend mit uns und allen Dingen, die während unseres Aufenthalts passierten. Es reicht nicht, schön zu sein, wenn man nicht effizient ist oder nicht einmal die Voraussetzungen hat, um seine Gäste entsprechend dem von Ihnen verlangten Preis zu empfangen.
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