Santa María Express

Wir haben über Booking eine Woche im Voraus reserviert und an dem Tag, an dem wir um 7 Uhr morgens eincheckten, erhielt ich eine Buchungsbenachrichtigung, die besagte, dass die Karte, die ich als Garantie hinterlassen hatte, nicht gültig war. Um 8 Uhr morgens habe ich die Karte gewechselt und das Hotel angerufen Um sicherzugehen, dass alles in Ordnung sei, antworteten sie mir knapp und teilten mir mit, dass sie meine Reservierung storniert hätten, da sie die Kartengarantie nicht in Anspruch nehmen könnten, und dass sie mich nicht mehr empfangen würden, weil jemand anderes das Zimmer belegt habe. Während der Buchung wurde immer wieder gesagt, dass meine Reservierung gültig sei. Ich meine, wenn ich nicht angerufen hätte, wäre ich im Hotel angekommen und hätte festgestellt, dass ich keine Unterkunft hatte. Ich denke, es ist das Schlimmste, dass sie es in letzter Minute tun, weil sie Tage Zeit haben, um die Reservierung zu garantieren. Lassen Sie mich ohne Unterkunft und benachrichtigen Sie mich auch nicht einmal, die Einstellung Die Person an der Rezeption war schrecklich und machte sich fast lustig darüber, dass sie uns ohne Schlafplatz zurückgelassen hatte. Es war auch ziemlich schrecklich, als wir schon in der Stadt waren, als wir herausfanden, dass wir keinen Platz zum Schlafen hatten. Es wurde uns keine Lösung PESIMOOOO angeboten

Só não é perfeito porque não é 100% focado em limpeza. Mas nada que não podemos resolver! Os funcionários são extremamente gentis Totalmente prestativos Tudo o que você pedia eles tentar resolver na mesma hora pra te atender da melhor forma possível O hotel é super bem localizado eu amei e com crtz recomendo Não é luxuoso mas contando que Santiago você parte muito tempo fora andando e passeando super recomendo Cama confortável Lençóis deliciosos E equipe nota 1000 Inclusive aqui um destaque ao funcionário RUBEM o melhor!!!