Gastnutzer
29. Dezember 2024
Hier wurden uns 30.000 Rs gestohlen. Als wir dies an der Rezeption meldeten, durchsuchte der Property Manager unsere Sachen und versuchte uns zu beschuldigen. Im Grunde kann das Geld nur aus dem Zelt oder während der vom Hotel organisierten Safari gestohlen worden sein. Der Property Manager versprach die Aufnahmen der Überwachungskameras auszuwerten und sich mit dem Guide unserer Safari in Verbindung zu setzen. Über 24 Stunden hörten wir nichts mehr. Als wir kurz vor dem Auschecken selbst nachfragten, war der Property Manager nichts anzutreffen. Es wurde überhaupt nichts unternommen. In einem Telefonat trat dann noch das sehr spannende Frauenbild des Herrn zutage: Anstatt mit mir zu sprechen, verlangte er immer wieder nach “meinem Mann”. Auf die Nachfrage, warum er nicht mit mir sprechen könnte ging er nicht ein. Nachdem ich das Telefon weitergab, bot er keinerlei Hilfe an, bat aber eindringlich darum, unsere Erfahrung nicht mit anderen zu teilen. Interessant in diesem Kontext war noch, dass es scheinbar Schlösser für jedes Zelt gibt, die aber nicht ausgehändigt werden. Auch abgesehen von diesem Vorfall war der Service vor Ort katastrophal. Die Zelte selbst (teuerste Kategorie) waren schön. Da es sich um Zelte handelt, sind sie nicht klimatisiert. Bei Ankunft wurden wir über nichts proaktiv informiert. Die Angestellten schienen einen häufig nicht zu verstehen, anstatt nachzufragen oder jemand anderen zu schicken, lächelten sie einen einfach an und liefen weg. Bei Ankunft wurde uns mitgeteilt, dass es am Abend ein BBQ geben würde. Auf Nachfrage wurde uns gesagt, dass dieses 5.000 Rs pro Person kosten solle, was verhältnismäßig sehr teuer ist. Da auch unser Mittagessen super teuer und nicht besonders lecker war, gingen wir fortan nur noch außerhalb essen. Beim Check Out wurde uns dann mitgeteilt, dass Frühstück und Abendessen inkludiert gewesen wären. Zum Essen sind wir in das Mango Tree House ausgewichen. Die Unterkunft ist direkt um die Ecke und war super schön, das Essen lecker und die Gastgeber super herzlich. Sie haben uns auch geholfen, Aktivitäten und einen Fahrer zu unserem nächsten Ziel zu finden. Die Unterkunft kostet zudem nur einen Bruchteil von Athgira River Camp, organisiert ebenfalls safaris (ebenfalls deutlich günstiger) und ist damit eine super Alternative 😊