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4.4/5
Ausgezeichnet
Wie jeder andere Hampton Inn, mit der außergewöhnlichen und professionellen Kundenbetreuung vom Rezeption-Personal, und Silvana, eine wunderschöne Person, Jack aller Geschäfte, die Sie während des Frühstücksservice finden werden, die alle begrüßen und sicherstellen Sie sind Ich war dort für Geschäftstätigkeit mit einer internationalen Gruppe und sie war sehr nett zu unseren Gruppenmitgliedern. Ihre portugiesischen und spanischen Fähigkeiten kamen sehr bequem mit unserer Gruppe. Sie fügt sicherlich einen menschlichen Kontakt zum Hotel hinzu.
AAlstonDas Personal war freundlich und sie machten meinen Aufenthalt mit meinem anderen bedeutenden sehr entspannenden. Das Haus war groß, uns während unseres Aufenthalts zu stören. Die Lage war groß, was seine Überraschung die Lieferung von Tür Dash perfekt machte. Seitdem war auch in Feier meines Geburtstags. Die Frühstücksbar war auch großartig. Danke noch einmal. Wir werden sicher noch einmal hier bleiben
GGuest UserWir haben einen Aufenthalt mit Freunden für das Carolina Hurricanes Spiel reserviert. Große Lage, genügend nahe der Arena, aber auch umgeben von vielen großen Restaurants. Das Hotel hatte eine nette Bar, die recht spät nachdem wir aus dem Spiel zurückgekommen war, offen blieb. Wir werden zurück gehen, wenn der Preis für unser nächstes Hockeyspiel richtig ist. Der Service und die Sauberkeit war großartig.
CChaLoveIch genossen den Pool und das A/C war sehr gut im Zimmer. Ich hatte einen Balkon, der die Straße und Einkaufszentrum überblickte. Balkon Königszimmer sieht genau wie angekündigt aus. Das Zimmer war ruhig und die Blätter und Handtücher waren sauber. Der Kühlschrank und die Mikrowelle im Zimmer geschätzt. Die Decke hatte eine ungleiche Pflaster gemacht, aber es hat keinen Einfluss auf meinen Aufenthalt. Der Balkon hat einen einfachen zwei Stühle und Tisch, schön, während einer warmen Nacht zu trinken. Es gibt jedoch keine große Aussicht, da dieses Hotel direkt von der Straße zur Stadt ist. Frühstück endet um 9 Uhr, ich wünsche, dass sie es auf 10 ändern. Ich habe mich nicht um das Frühstück wachgemacht, so dass ich nicht wirklich weiß, was sie hatten, außer Yoghurt, Kaffee und eine Pancake-Maschinen. Insgesamt war es ein toller Aufenthalt und das Personal ist nett.
GGuest UserEverything was great until...... My wife and I checked in Thursday for 3 nights. Upon check in, we were taken care of by Maria. Very sweet, attentive and had us on our way in no time. Thursday night was fine. Got up and went about our business Friday morning. Came back to the hotel Friday evening, head to the room and fell asleep quick. Then came Saturday morning. My wife is disabled, and we were on the 5th floor. We got to the elevator and waited about 4 or 5 minutes, and nothing happened. I called the front desk from my personal phone (the phone in our room wasn't hooked up) Was unfortunate to get a front desk person by the name of Kwamel. Very unprofessional individual. I asked if there was a problem with the elevators. He said yes, there were not working. I asked him how we were supposed to get downstairs. He directed me to where the stairs were. I advised him that my wife is disabled and not able to walk down 5 flights of stairs. In his own charming way, he had no other answer for me. I hung up and had to help my disabled wife down 5 flights of stairs with her walker and our cooler for the day. Took us about 25 minutes to get to the bottom as my wife had to take one step at a time holding on the guard rail with both hands. I had to stand under her so she wouldn't slip and fall. When I got to the front desk, I inquired how long they would be out. My wife and I were going to be at a convention all day but obviously needed them working before we got back later that night. Mr. Personality had no idea. I inquired what we were supposed to do if we get back and they are still not working as there was NO WAY my wife could WALK up 5 flights. He was very unsympathetic and showed no compassion whatsoever. There was another rep behind the desk. She kept quiet for a while which was probably better for her. She finally asked me to come to her. She looked in her computer and long story short, if they were not fixed by the time we got back we had a room on the 1st floor waiting for us. I would just need to clear everything out of our current room which of course I would. That reps name was Karen. She was very nice, polite and showed an interest in helping us. Kwamel showed NO SIGNS to help. He just stood there with his shirt untucked and looked like it had been slept in. Instead of being part of the solution he kept telling me no. Wonder if he would have felt the same way if it was his mom or his grandma that was disabled and had to walk down 5 flights of stairs. I called Karen later in the day and was told they got 1 side working but the other wouldn't be looked at until Tuesday (holiday weekend) I am very surprised they wouldn't have someone on call 24 hours a day in case something like this happens. Doesn't say much about how much they care about their guests. Got back to the hotel at around 8PM. We were greeted by Daniel. We told him what took place that morning. He was VERY apologetic and showed much sympathy. Kwamel should really take some notes from
AAnonymer BenutzerEs war kein schlechter Ort zu bleiben, obwohl wir nur dreimal zum Frühstück gegessen, 1 am letzten Tag, der wegen Flugannullierung kostenlos war, so dass sie meine Tochter und ich kostenlos zum Frühstück gab, aber die anderen zweimal waren 1 comp'd, dass ein Freund für drei Personen empfangen hatte in dem der andere von einem Freund bezahlt wurde. Unnötig zu sagen, ich bekam $45 für einen Tag des Frühstücks, das wahrscheinlich war, weil die Wächterin uns setzte unser Zimmer #, obwohl sie sagte, sie verstand unsere Mahlzeiten waren comp'd. Leider sogar nach dem Anruf des Hotels, Ich habe mit einer Person gesprochen, die mich dann an den Finanzmanager gesandt hat, mit dem ich eine Nachricht hinterließ, aber in fast einer Woche noch nicht zurückgerufen hat. Frustration, zumindest zu sagen.
DDawn Mosely-NixonDas Hotel war nicht zu schlecht. Allerdings kann ich sagen, die Lage ist etwas schrecklich. Direkt außerhalb des Hotels ist sie viel von der Aktivität, die geht, was unnötig zu sagen sehr fragwürdig. Mögliche Drogengeschäfte, ************ und Drogen-Machen. Es gibt einen Gasstation/Einkaufsraum direkt dort an den Räumlichkeiten, der auch eine große Menge an Leuten zieht. Allerdings waren die Zimmer ok. Ich mag einfach nicht, dass mein Auto wegen der Menge des fragwürdigen Verkehrs unsicher wäre in der Parkplatz. Also traurig zu sagen, ich habe nie mein Gepäck aus dem Auto genommen, weil ich Angst hatte, dass jemand, der sich dahin setzt, einen oder zwei Taschen bemerken würde und später wiederkommen, um es herauszuchecken. Ich habe mich entschieden, zu gehen, aber nicht wegen der Unterkunft. Ich denke, wenn Sie die Outdoor-Aktivität überwinden können, kann es für einen schönen Ruheplatz machen.
MMichael RIf I could give this location a negative 5 if I would. Please do not stay here people. FAIR WARNING This was the worst experience I've had in a hotel motel or nay kind of Inn. stayed at Red Roof for Dreamville in early April and this was the only ”affordable place.” As I look at the current prices per day I see that due to the event, prices were gouged by a large margin. That's not the surprise. This place was infested with roaches and ants. There was rust and peeling paint in numerous locations in the room and sounds coming from the lights. There were serious smells coming from the room like mildew or old over used furniture. The photos in the advertisement are FALSE and give the appearance of something better than it is. I have photos and videos in which i will post if this issue is not resolved. The staff was not present the whole weekend until Monday morning when I checked out and had to fly back home. As someone who has worked in hospitality and hotels for 15 years a full refund should have been offered but instead a very low and unacceptable one was offered. When I refused all communication from their end stopped and I was forced to battle this with my bank. Please advise this company breaks its own policy and does not rectify the situations being made aware by the guest, paying to stay there. Please do not stay here people. FAIR WARNING This was the worst experience I've had in a hotel motel or nay kind of Inn. stayed at Red Roof for Dreamville in early April and this was the only ”affordable place.” As I look at the current prices per day I see that due to the event, prices were gouged by a large margin. That's not the surprise. This place was infested with roaches and ants. There was rust and peeling paint in numerous locations in the room and sounds coming from the lights. There were serious smells coming from the room like mildew or old over used furniture. The photos in the advertisement are FALSE and give the appearance of something better than it is. I have photos and videos in which i will post if this issue is not resolved. The staff was not present the whole weekend until Monday morning when I checked out and had to fly back home. As someone who has worked in hospitality and hotels for 15 years a full refund should have been offered but instead a very low and unacceptable one was offered. When I refused all communication from their end stopped and I was forced to battle this with my bank. Please advise this company breaks its own policy and does not rectify the situations being made aware by the guest, paying to stay there.
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